Заехал несколько дней назад заправится, у колонок учереди по 3-5 машин. Захожу к кассе и вижу картину : стоят человек 6 водителей, а кассирша проверяет на выигрыш лотерейнве билеты. Пачку, штук 100, если не больше. Попросил сначала бензин залить, а потом проверять - нет, не буду, это тоже клиент. По факту, поставить на заправку всех стоящих у кассы - 3-4 минуты, максимум. Проверять все эти билеты - мин 15-20. При таком подходе это 100% потеря выручки и приобретение негативной репутации: билеты уже куплены, машины не заправлены, после такого заявления несколько машин уехало, проезжающие мимо водители, видя длинную очередь из машин-тоже ехали на следующую заправку (роснефть 1 км) плюс память на будущее.
