7.10.24 г. не смогла уехать из Камышлова до Санкт-Петербурга, поезд73, отправление 20-18. Объявление о прибытие поезда очень плохо слышно, что прибытие на вторую платформу вообще не слышала. Переспросила у охраны какой поезд обьявили и вышла на первую платформу, т.к.все поезда в сторону Екатеринбурга всегда уходили с первой платформы. В итоге прождала целый час, поезда нет. Заглядывала в вокзал, т.к. со стороны перрона не запускают в вокзал,спрашивала про опоздание и где поезд, где дежурный по вокзалу, охрана естественно ни чего не знает. Дежурного вообще нет. В итоге поезд прошел где-то за товарными составами, нужно было идти через переходной мост, хотя первые пути были свободными, а дальше стояли товарники, поезда я не видела и очень удивилась, когда охрана мне сказала, что он прошел час назад. Отправление поезда вообще не передавали.Билет вернуть и получить какие то деньги не смогла, касса не работает. Впечатление о работе железнодорожного вокзала ужасное. Я местный житель, что говорить о гостях города, когда нет достоверной информации на вокзале. Со стороны перрона вообще не запускают в вокзал, с чемоданом не набегаешься в вокзал со стороны привокзальной площади.