Очень хороший уровень клиентоориентированности. Выбрали занятие здесь сразу на двух курсах. Очень довольны.
Dom Anny Frantsevny
October 2024 •
5
Кормят очень вкусно. Всё чисто. Хорошие официанты.
Chizhik
June 2024 •
5
Отличная скорость кассиров. Низкие цены
Sushishop
June 2024 •
1
Очень плохая работа магазина и компании в целом. Заказывали по телефону на вынос. Оператор принял заказ и сказал, что он будет готов через 30 минут. Мы приехали за заказом через 50 минут и.... Ждали ещё 10 минут!!! Это ладно, но каково же было разочарование, когда приехав домой и открыв упаковку, увидели, что заказ абсолютно не тот! Роллы были все Запечённые!!! А заказ был на сет Филадельфия!!! Где абсолютно нет запечённых роллов! В итоге, половина заказа - в помойку, так как я не ем запечённые роллы. Позвонили в службу поддержки, оператор, переслушав записанный разговор, сказал, что произошло "недопонимание" и оператор пробила мне запечённые роллы вместо Филадельфии, так как предложила их мне в конце разговора!! Мне подарили купон аж на целых 300 рублей! При цене ошибочного заказа 2153 рубля. Мегасервис. Никому не советую!
Wildberries
October 2022 •
5
Нормально
Selectum Family Resort Side
October 2022 •
3
Территория на 5. Красивые бассейны. Большая. Номер нам дали очень хорошо расположен, в главном корпусе на 1 этаже с видом во двор. Мы остались очень довольны. Уборка каждый день - отлично. Любая проблема моментально решается. Будь то - халат для ребенка, или дополненительные ванные принадлежности, смена постельного белья. Починка сейфа. Взвесить чемодан. Персонал откликается мгновенно. ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО ГЕСТ РЕЛЕЙШН. ВСЕ СОТРУДНИКИ - ПРОСТО СУПЕР!!! Приехали на заселение в 12 ночи, по дороге ещё в автобусе у ребенка после перелета поднялась температура. Я уложила ребенка на диван в холле, так как очередь на заселение была большая. Тут же представительница Гест релешн принесла простынь и пошла сама на ресепшн, чтоб нам дали побыстрее номер. Спасибо ей большое! Так же, когда нам пришлось выезжать из отеля Организовали нам индивидуальный трансфер. Милая женщина Эля. Огромное спасибо!!!
Еда вначале была неплохая ( в сентябре) но во второй половине октября всё стало совсем не вкусно и уменьшился заметно ассортимент.
Напитки: Чивас пить не смогла ( хотя виски пью) - его оригинальность вызывает большие сомнения. Но был неплохой ром, иногда - балантайнс.
Посуда грязная, недомытая, с остатками пищи. Стаканы в белом налете.
Пляж - заход в воду - неудобно. Через несколько метров - начинаются большие камни. Все время был страх, что застрянет нога между ними, а волны - довольно большие ( опасно).
Территория чистая.
ОГРОМНЫЙ МИНУС ОТЕЛЯ , ТО, ЧТО У НЕГО В ОСНОВНОМ один наш туроператор АНЕКС ТУР!!!. И совсем немного Интурист.
РЕБЯТА НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ОПЕРАТОРОМ АНЕКС!!!.Я потратила на отдых с ребенком почти 400 тысяч ( через АНЕКС). И столкнулась с таким откровенно скотским отношением ко мне как клиенту. ( Впервые в жизни, хотя много летала от других операторов)
Эта компания, после того, как вы отдадите ей деньги, абсолютно не заботится о вас, БОЛЕЕ ТОГО, даже если есть возможность,и для них это ничего не будет стоить. И не хотят исправлять ошибку, допущенную своими сотрудниками. СОЗДАЕТСЯ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, ЧТО КОМПАНИЯ СПЕЦИАЛЬНО ДЕЛАЕТ ВСЕ, ЧТОБЫ ИСПОРТИТЬ ВАМ ОТДЫХ, ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ СУММЫ, КОТОРУЮ ВЫ ЕЙ ЗАПЛАТИЛИ.
1. Анекс отказался возвращать неиспользованные билеты, хотя заявление было написано им за неделю до предполагаемого вылета.
2. Был заказан групповой трансфер на день вылета, вылет указан в 18:30. Сотрудники Анекса неправильно указали время вылета ( на 2 часа раньше) и соответственно поставили трансфер из отеля в 11:35 ( за 7 часов до вылета). После просьбы заменить время выезда из гостиницы на более позднее ( из отеля АНЕКС вез туристов ещё двумя трансферами к 17:30 и к 18:10). Мне было цинично отказано( с комментариями - есть правило, которые мы менять из за вас не будем). И доводы, что ошибка на их стороне,( в систему внесено время вылета на два часа раньше по вине их сотрудника) ИХ АБСОЛЮТНО НЕ ИНТЕРЕСОВАЛИ!!!.
Я с четырехлетним ребенком должна была находиться в переполненном аэропорту 6 часов до вылета, где нет места даже присесть, из за того, что один сотрудник Анекса неправильно внёс время вылета в систему, а остальные АБСОЛЮТНО НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ В РЕШЕНИИ ПРОБЛЕМЫ, КОТОРУЮ САМИ ЖЕ СОЗДАЛИ!!!
У других туристов просто не приехал индивидуальный трансфер от Анекса, им пришлось самим срочно искать такси, чтобы добраться в аэропорт.
Резюмируя, Отель хороший, за исключением мелких нюансов. Но если администрация не приложит усилия привлечения других Российских туроператоров, АНЕКС испортит отношение туристов к отелю. Так как я точно не поеду в этот отель от тур оператора АНЕКС.
Interdentos
July 2022 •
5
Ребята, всем советую!!! Основываясь на отзывах, сначала пошли в детскую городскую ( бесплатно). Зря. В городской детской стоматологии города Королёв очень приятные врачи. На этом -все! Потеря времени ( огромная) и стресс ребенку. В интердентос за один прием исправили всё что сделали в бесплатной клинике! Быстро, хорошее отношение. Качественно. Пломба с коронкой, с масочным наркозом с закисью азота - 15000. И экономия бесценного времени. Если есть возможность - даже не раздумывайте. Только Интердентос.
Dodo Pizza
July 2022 •
5
Весьма вкусно. Приятная обстановка. Чисто. Вернёмся)