Pirogi, Vino i Gus
December 2024 •
5
Обожаю этот ресторан. Много лет сюда хожу, никогда не подводил. Всю семью приучила к нему:)
Ozon
November 2024 •
3
Обожала раньше этот пункт, всегда вежливо, быстро. Работала милая женщина и спокойный вежливый мужчина. А недавно появились две новые девушки, в частности, которые работали 25.11. Они ведут себя по-хамски, все время говорят, «другая смена потеряла товары, не туда положила, найти не можем». Вчера, 25.11 нахамили мне так, что я оставила товары и не стала забирать, просто ушла. Пытались мне выдать только часть заказа со словами «вот что мы принимали - выдаем, а что другая смены принимала - мы не знаем где это, напишем отказ вам от товаров». В общем, ведут себя некрасиво по отношению к коллегам и к клиентам. Надеюсь, руководство пункта прочитает этот отзыв и примет меры, потому что поддержка озон прислала мне какую-то отписку по моему обращению.
Il Forno
October 2024 •
1
Заказала через Яндекс ультима пиццу и тартар. Привезли только тартар. Поддержка равнодушно ответила, что я могу выбрать или возврат денег, или ждать пиццу - ее когда-нибудь довезут.
Handmade leather products Kozhinka
September 2024 •
3
Мне нравятся вещи, которые там представлены, пошив качественный, большой выбор, цены очень комфортные. Покупала мужу ремень и портплед там, все отличного качества, но портплед пришлось вернуть, так как он оказался слишком маленьким. Шла в магазин с мыслью приобрести еще ремень и косметичку себе в тот же день, но после общения с продавцом, осуществлявшим возврат, никакого желания там что-то покупать не осталось. В заявлении первая строка директор и адрес. Спрашиваю: какой адрес писать? Ответ: «нам все равно, какой вы адрес напишете». Я опешила даже, я ведь задала обычный вопрос, причем не про свой адрес, а про их - в их же заявлении такое поле указано:) в итоге продавец сказал «ничего там не пишите, просто магазин кожинка». Даже имя директора не сказала. Ну ок, написала заявление, провели возврат. Продавец собрался забрать у меня чек о покупке. Я сказала, что чек не отдам, так как в нем еще ремень. Взгляд продавца на меня в этот момент я описать не смогу, но распознать в нем презрение и слова «господи, вот дура на мою голову» было несложно. Молча отдала мне чек. Я попросила сделать копию заявления о возврате денег, снова взгляд «ты из какой психушки сбежала?» и ответ «у нас нет ксерокса». Говорю: «ну это ведь не мои проблемы, вы должны сделать копию, расписаться на ней, что приняли заявление, и отдать ее мне». Продавец: «Вы что, сюда поговорить пришли?» слушайте, ну я такого хамства я не встречала в ритейле давно:)) будто в 90-е на рынке:))) как в детство вернулась:)))) в итоге кое-как продавец согласился расписаться на заявлении: «где вы хотите, чтобы я расписалась? Я вообще первый раз такое вижу, чтоб копию заявления просили, я же вам чек о возврате дала», я сфотографировала свое заявление с ее подписью и ушла. В общем, покупать там больше ничего не буду, хотя жаль - вещи действительно неплохие. А по закону копию заявления вообще-то должны давать 😐
Phantom
August 2024 •
5
Классная мойка! Очень приятный и вежливый персонал, адекватные цены, хорошо моют. В общем, я впечатлена и довольна на 10 из 10🙌👍
Moonrise Coffee
July 2024 •
5
Милейшее крохотное кафе с очень приятным и душевным сервисом. Первый раз зашла сегодня за кофе сюда, думаю, буду ходить на завтраки
Rosa Springs
May 2024 •
5
Не випкрвый раз в этом отеле, всем доволтна. Отжелтная благодарность сотрудникам, раьотающим в коинике, которые проводят лечеьгые волные процедуры, работают на инфракрасной капсуле (Анастасия, Наталья) и плсинистратору клиники Артему. Лбди искренне хорошо относятся к клиентам, стараются помочь и с умом и душой подойти к своей работе, и у них это прекрасно получается! Благодаря им, думаю, и клиника зарабатывает, и клиенты остаются довольны, получив ожидаемый результат. Буду ездить еще однозначно.
Simple-m
March 2024 •
4
Заказали мебель в августе, заказ почти на полмиллиона. По договору срок поставки был 18 октября. Сегодня 20 ноября, мебели нет, сначала кормили обещаниями "через неделю привезем", потом вообще пропали. Генеральный директор Александр Яковлев трубку не берет, сам на связь не выходит, приходится звонить и писать и менеджеру, и конструктору и его ассистенту в надежде получить хоть какой-то ответ, но ассистент прямым текстом отвечает, что не в курсе никаких вопросов, менеджеры просто читают в вотсапе сообщения и не отвечают, как и сам Александр. Впрочем, он даже не читает. Будем подавать в суд, видимо. По глупости еще заплатили полную стоимость по договору. Обновление: мебель подучили с задержкой около 2-х месяцев. Претензий по качеству не было. Монтировали они же - претензий нет. Заплатили неустойку за нарушение сроков, но она копеечная по договору. В целом они не ***, все сделали. Если б наладили процесс взаимодействия с клиентами, поставила бы 5 звезд, а так с 1 поднимаю до 4. Слишком много нервотрепки было
Sodahomedecor
February 2024 •
1
Хотела заказать ручки для стола. Нашла нужную модель на сайте, положила в корзину, отправила заказ. Надо отметить, что цен на сайте нет, ну да неважно - я знала, что будет дорого, была готова. Через пару дней на почту прислали каталог с ценами - весь. Не по моим позициям, а весь. Ну ок, порылась, нашла свои позиции, убедилась, что дорого, но красиво. И письмо: если хотите сделать заказ, то позвоните нам по такому-то номеру. Опять неожиданно: я ведь сделала заказ уже на сайте - странно, зачем еще звонить? Но позвонила. Разговор про размеры ручек, все ок, в конце разговора девушка просит теперь им написать еще на вотсап, «чтобы мы вам выслали спецификацию». Ребята, я вам уже через сайт заказ разместила, потом позвонила, и теперь вы меня просите третий раз к вам обратиться, и тогда вы, так и быть, примете заказ?)) Говорю девушке: может быть, вы сами мне напишете? У вас есть мой номер, моя почта - этого недостаточно, чтобы продолжить общение без дополнителтных инициатив с моей стороны? Я, приобретая 6 ручек за 80 тысяч, рассчитываю, что у вас найдется время инициировать переписку в новом канале коммуникаций, а именно в вотсапе, если вам так удобнее) в ответ девушка начинает кричать (!) что-то в духе «конечно вы правы, Анна! Вы совершенно правы!» и бросает трубку:))) Слегка обалдев, я перезваниваю и говорю, что не все свои вопросы задала. Уточняю по порядку оплаты, выясняю, что требуется 100% предоплаты, предлагаю вариант 50/50, так как 100% предоплаты меня не устраивает, мне отвечают, что со всеми клиентами работают только на таких условиях, и тут уже прощаюсь и завершаю разговор я. Я что хочу сказать: если верить сайту, ребята делают удивительно красивые вещи. И мне очень жаль, что из-за хамства менеджера и неналаженности процессов (мне надо три раза к вам обратиться по разным каналам коммуникаций, чтоб вы приняли заказ?! Сами после разговора и общения в почте не в состоянии мне написать туда, куда вам удобно, потому что «придется искать мое письмо»? И номер, с которого я вам позвонила, тоже придется искать что ли?) мне не удалось в этом убедиться лично. Если б со мной нормально общались, я бы и на 100% предоплаты согласилась, наверное. И впрследствии еще рекомендовала бы компанию, и сама заказывала что-то из декора. Но платить деньги компании, которая настолько свысока относится к клиенту, которая настолько подчеркнуто не дорожит своим реноме - это нелогично. Я ведь не только ручки за 80 тысяч покупаю, но и сервис. В общем, очень жаль
Mirror Light
November 2023 •
5
Дважды заказывала здесь зеркала. Оба раза большие, с подсветками. Качество полотна очень нравится: никаких искажений, глубина отражения очень четкая. Светятся хорошо:) рекомендую