Parusa na kryshe
August 2023 •
1
Странный сервис со стороны ресепшена. Мало того, что ты на праздник заказываешь столик, а тебе дают лимит по времени, сколько ты можешь там сидеть, так еще и не админ, не менеджер - не знают Закона о правах потребителя🤦🏻‍♀️ И никак не могут урегулировать ситуацию с продлением времени. Менеджер Павел так и сказал, что мы до определенного времени едим, а дальше нас попросят🤦🏻‍♀️И самое интересное, что над менеджером сразу руководитель и по урегулированию ситуации надо писать отзыв, чтобы он связался напрямую. Только вот в отзывах не оставляют контактов на весь инет и я попросила Павла напрямую передать мой контакт для конкретного прояснения ситуации. Впервые в Спб встречаю такой сервис. В то время как все рестораны Петроградки всегда предложат сервис и подобных вопросов по статистике не задают. Большие вопросы к отделу кадров о некомпетенции работников.
Avant garden
July 2023 •
1
Цена не вывозит предложение. Нет индивидуального подхода. Все это всего лишь красивая картинка.
Takara
May 2023 •
1
В гугл на Питерском адресе телефон Псковский. Дозвонились в Питер, а на Петроградку доставку не осуществляют. Перенаправили в другой филиал, а там автоответчик. Странная контора.
Chernaya zhemchuzhina
June 2022 •
1
Раз на раз не приходится. Первый раз заехали поспать по дороге в Крым. Вкусная еда, завтрак на выбор, приветливая девушка администратор (брюнетка). Второй раз заехали на обратной дороге. Девушка администратор (блондинка) была исключительно на своей волне, не гостеприимная пофигистка. Мы заказали облепиховый морс и лапшу с курицей. Нам подсунули морс, который был испорчен, о чем позже она и призналась, что повар недосмотрел. А по началу уговаривала, что быть такого не может. Далее уже, отравились лапшой. Реакция та же и один сплошной пофигизм. Теперь уговаривала, что это из-за морса, а лапша с курицей идеальна. Попросив мыла дополнительное (кусок), что быстро у них и так быстро вымывается, получили отказ, мол мыло нет во всем отеле, закончилось. Что будем на завтрак, не умудрилась спросить за целый вечер и самое главное, это балда даже не осведомилась о нашем самочувствии. Вот именно из-за таких идиоток отели теряют свои звёзды и просто не имеют возможности выйти на уровень.