Reaktor
March 2023 •
1
Ужасное отношение к клиенту, низкая клиентоориентированность, нежелание помочь клиенту, а именно решить проблему. Только ВЫКАЧКА ДЕНЕГ!!! Загнали автомобиль с одной проблемой, в итоге перебрали весь двигатель, поменяли кучу деталей. Отдавали машину, мы уезжали, на полпути выяснилось, что проблема так и не ушла, загоняли снова к ним, вырисовывалась новая проблема, снова ломалась новая деталь. И так снова и снова!!! Обращались к управляющему филиала Виталию, пытался решить проблему, показывая это нам, но это только видимость, а его сотрудники, не скрывая хихикали над нами у него же за спиной, а возможно и с ним. В итоге забрали машину, оплатив почти 100 000 руб. Машина после их горе-ремонта в сервисе плохо заводилась не с первого раза. Все сотрудники сбежались, приводили свои варианты проблемы. В итоге сказали оставляйте еще машину, будем смотреть . Боже!!!! Еще!!? На какой интересно срок? Изначально оставляли машину на 2 дня не более, в итоге ремонт делали 3 недели и еще оставлять??((((( сумма в 20-30 000 выросла до 100 000 рублей!!!! Проездили на машине 2 месяца, в итоге снова проблемы с двигателем, машина просто встала!!!! Загнали на ремонт, разобрали двигатель, мастер просто смеялся, стоят болты, начал все откручивать, даже шляпки болтов посажены на силикон, так как видимо хотели при ремонте их открутить, вырвали шляпки, не стали заморачиваться, посадили их на клей, как так и было. Детали в изношенном состоянии, поставили либо старые либо ужасного качества. И это повторюсь 2 месяца после ремонта!!!!!!! Не верьте им, когда сотрудники данного филиала говорят вам что исправят в кратчайшие сроки проблему с машиной. Пока не выкачают из Вас средства, не отпустят, машина будет у них, и из одной поломки, будут ломаться новые и новые детали!!!! Ужас и позор!!!! Некомпетентность всего персонала зашкаливает!!!!