Artemida
July 2023 •
1
Целый месяц был потрачен на эту клинику впустую. Между администрацией, врачами и лаборантами нет НИКАКОЙ связи, они будто в разных городах сидят и чем занимаются сами не ведают. Абсолютное равнодушие к клиенту и отсутствие желания развиваться. Мне было необходимо сдать птичий помёт на бак посев и пцр исследования. В клинике есть врач, специализирующийся на птицах, поэтому это, вроде как, не должно было быть проблемой. Всё началось со звонка в клинику, где администратор подтвердил, что данные анализы у них можно сдать в субботу и воскресенье утром. Приезжаю в воскресенье на Чернышевского, где другой адиминистратор мне говорит, что лаборанта сегодня нет, что он принимает только по субботам. На след неделе нам удаётся сдать бак посев, по поводу пцр к нам вышел лаборант и показал, что сдать всё можно, но в рабочий день у любого врача (я уточнила дважды, точно ли у любого). На след неделе я делаю звонок, где мне конечно сообщают, что такое можно сдать только у Барановой на Нижней Дуброве, туда я и записываюсь. Уже на приёме оказывается, что врач по птицам понятия не имеет, как сдавать пцр анализы птице, какие сдать можно и даже не знал, что в бланках есть отдельная графа под птиц (работает врач с 1997 года в Артемиде). Хочется отметить, что Татьяна Ивановна была единственным человеком на нашем пути, которому было не всё равно. Она целый час обзванивала лаборантов, выясняла цены, возможности, откуда всё это брать, заполняла бланки. В итоге направила нас снова на Чернышевского прямо с бланком. Мы снова едем туда спустя несколько дней и вроде бы выдыхаем. Но потом нам приходят результаты бак посева, которые оказались не бак посевом, а микроскопией. В клинике развели руками на такой сюрприз, а потом заявили "у нас указано общий анализ кала". Спасибо, что хоть птица не сдохла в ожидании ваших анализов. Из мелочей, у клиники до сих пор карточки на бумажках, естественно приезжая в другой филиал, вам там скажут "у нас нет вашей карточки". И позабавила реакция врача по птицам на пцр анализы "просто продавайте месяц антибиотик". Претензий у меня к врачу нет, так же как и нет у врача желания развиваться.
Мука и рис
April 2023 •
1
Заказали сет запеченных роллов и пиццу (ветчина/грибы). Всё ужасно, очень расстроились. Вся еда странно пахнет, роллы ужасно пресные, начинка ужасная, рис переварен. У пиццы помимо плохого запаха сыроватые грибы и ветчина плохого вкуса (может не свежая?). Фотографии роллов не соответствуют реальности.