Funky Town
June 2019
1
Игровая площадка на первом этаже Сибирского Молла хорошая, НО ОРГАНИЗАЦИЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ! С вашей площадки вышел мой ребенок 3-х лет и никто из ваших сотрудников его не остановил!На мои вопросы,где он, никто из сотрудников ответить не мог. Хорошо, что моего ребенка заметила мимо проходившая женщина и догадалась подвести его ко мне (на мои крики ужаса и возмущенмя). Ваши сотрудники просто не заметили, как мой ребенок выходил с площадки. Да и как им уследить за детьми (более 25 человек), ваших сотрудников было только двое-девушка на кассе и парень следил за детьми. Ситуацию усугубляло и то, что какого-то ребенка вырвало на детской площадке, сотрудники даже не пытались убрать. Рядом с рвотными массами бегали дети (мой ребенок наступил на них, снял носочки и вышел с вашей площадки). Убрали рвотные массы только после того, как я им об этом сказала, и то вытерли простой тряпкой без дезенфицирующих средств. Мне вернули деньги за посещение площадки, я написала жалобу в Книге жалоб и предложений (которую мне долго не могли найти). Меня удивило и то, что менеджер даже не извинился за данную ситуацию и не пообещал принять соответсвующие меры (что говорит о совершенно некомпетентном персонале). Такого возмущения я не испытывала никогда. Прошу администрацию Фанки Тауна (детская площадка на 1-ом этаже Сибирского Молла) принять соответствующие меры для избежания повторных ситуаций: увеличьте количество сотрудников, присматривающих за детьми; проведите с сотрудниками обучение; поставьте отдельного сотрудника именно на вход (если у вас вход открывается лишь шпингалетом). Надеюсь такая ситуация на этой площадке больше не повторится