Отель не сильно похож на 5 звезд и сейчас я объясню почему.
1. Заселение. По приезде был предложен номер в 5 корпусе (номера начинающиеся с цифры 5). О том, что это «совдепия» можно даже не говорить. Номера размером около 15 метров, старый слегка убитый ремонт. После короткой беседы с Бураком и Ильясом на ресепшене, номер был заменен на 3 корпус. Номер более опрятный, значительно больше, но слегка присутствующие ноты старого ремонта никуда не делись.
2. Обслуживание номеров. Уборка производится 1 раз в день только при наличии соответствующей таблички на двери. Производится она очень посредственно. 2 раза за 10 дней менялось белье. На 2 человек дается 2 больших полотенца, 2 маленьких, 1 для ног. Халаты отсутствуют, тапочки 1 раз и на весь отдых. За мини-бар отвечают уже другие люди, которые могут не пополнить его вовсе. За 10 дней мини-бар пополняли около 2-3 раз.
3. Персонал. Работники вполне отзывчивые. По любому вопросу можно смело обращаться на ресепшн. Там помогут и подскажут. Также весь важный персонал хорошо владеет русским языком. Проблем с коммуникацией не возникнет ни у кого.
4. Территория. Отель достаточно обширный. Есть где прогуляться. Присутствуют 4 аля-карт ресторана: итальянский, турецкий, мексиканский и рыбный. Есть собственный «аквапарк», состоящий из 3 горок. Есть как с ватрушками, так и без. Также есть 3 детские горки. Детям точно будет чем заняться. На территории есть собственный магазин, но лучше выйти за территорию отеля, там будет значительно дешевле. Есть спа, бани и массаж, но с этим не сталкивался. Вай-фай по всей территории отеля, есть места, где плохо ловит. Пляжная территория вполне приятная. Достаточное количество шезлонгов, но почти все они находятся под крышей. Если хочется позагорать, то придется совершать манипуляции с ними. Есть отдельные бунгала за 30€ с 9 до 18 часов. В них свой мини-бар. Корзина с фруктами, пиво, шампанское и обед по меню. За отдельную плату есть прокат гидроциклов и jetcar’a, банан и ватрушка, прогулка на катере.
5. Еда и выпивка. Начнем с основного. Выпивка в отеле на приятном уровне. Присутствуют как местные, так и зарубежные виды алкоголя. В некоторых барах делают прям коктейли, а не просто виски с колой. Еда достаточно посредственная. Часто повторяется, какого-то эффекта «вау» от нее ждать не стоит. Каждый день что-то готовят на гриле, но чаще всего мясо и рыба передержанные.
6. Специфика отеля. Crystal Aura отель для семейного/пенсионерского отдыха. Тихий, спокойный, в меру активный, но для детей или людей в возрасте, которые не прочь в караоке попеть «марджанджу». Для молодежи особо ничего нет. Есть какие-то выездные пенные вечеринки, но с ними не сталкивался.
Подводя итог всему вышесказанному, отель в каких-то аспектах хорош, в каких-то не очень. Советую посмотреть 3D экскурсию по отелю на официальном сайте отелей сети Crystal. По моему мнению твердые 4 звезды, нежели 5. Стоит ли он своих денег - судить вам. Но отбросив все мыслительные процессы, могу сказать, что отпуск удался!
Vape Club
January 2024 •
5
Очень быстро и оперативно сделали замену ваты и койла. Продавец очень отзывчивый и всегда готов помочь советом! Рекомендую!
Dom Berga
January 2024 •
5
Атмосфера заведения отличная, еда на 5/5, но достаточно мало выбора (пельмени, блины, сырники), ценник столичный. Персонал хороший.
Hotel Sortavala
January 2024 •
2
Гостиница уровня «совдепия». В номерах холодно, тапочек нет, пол в номере холодный, в душе вода льется по всей ванной комнате, кафе в данной гостинице отсутствует, а завтрак приносят в контейнерах в номера. Завтрак каша с блинами и заварка. На этаже, если успеешь, то можешь получить теплую воду, о кипятке можно только мечтать. Гостиница уровня 1.500 рублей/ночь.
Concept
January 2023 •
5
Не первый раз останавливаемся в этом отеле. За свои деньги номера хорошие, но советую сразу доплатить за номер «Делюкс». В стоимость входит завтрак с шведским столом, еда хорошая. Все номера чистые, постели застелены. Обслуживание - отличное. По ошибке забронировал номера без холодильника. Администратор без каких-либо доплат пошел на встречу и переселил нас в улучшенные номера. Номера достаточно тихие, но так как отель находится в непосредственной близи к Ленинградскому шоссе, то при открытых окнах имеется небольшой шум. Парковка для постояльцев бесплатная. Расположение отеля для нас очень удобное, так как сами из Санкт-Петербурга. Подводя итог всему вышесказанному, за свои деньги - отель отличный!
Lemana Pro
February 2019 •
5
Классное место! Отличный конфиг, когда минусовая температура и есть лёд
Pkhali-Khinkali
January 2019 •
5
Достаточно уютное место. Быстрая подача блюд. Правда меню из рук чуть ли не вырывают. Имеются парковочные места, но навигатор почему-то ведёт за дом.