Хотели бы пожаловаться на администратора Радмилу, которая работала 15.05.2024 (около 20:20) Данный работник портит впечатление от заведения. Характеризует себя, как не профессионал, который не умеет общаться с клиентами. Позволяет себе пассивную агрессию, хамство.
Делая заказ по-телефону, нас просто перебили и не дали сказать
Когда возникла проблема с заказом, человек также агрессивно отреагировал. Заказали неправильные роллы и хотели переделать (за свой счет, так как никто не отрицал ошибку), но даже не разобравшись в ситуации, администратор позволила себе агрессивно отвечать.
Не будем забывать, что ресторан - это не только про еду, а еще и про обслуживание.
И в любых ситуациях нельзя позволять сотрудникам, так общаться с клиентами
Организуйте тренинг по работе и общению с клиентами. Так как сервис в вашем заведении страдает не только у Радмилы