Leonardo
March 2020 •
1
Была в новогодние праздники. Полчаса пыталась найти нужный товар, в зале ни одного консультанта. Кассирша оказалась просто хамлом. На вопрос, где консультанты, всё гнала меня зачем-то в конец зала. Без намека на вежливость. В итоге, спровоцировала конфликт. Когда наконец-то явилась консультант со снисходительной улыбочкой, она "подтвердила" мне запрашиваемый товар фразой: "Да, тут по-английски написано". Пришлось рассказать ей, что существуют артикулы. Нужный товар был в запертой витрине. Ну и "вишенка на торте": сделав фото бейджа кассирши, услышала в свой адрес: "Вы сами мне еще за все ответите". Вот это обслуживание! Итог: ни один из сотрудников не вел себя профессионально. Более того, кассирша своим хамством довела дело до конфликта, который никто и не собирался улаживать. Я в шоке! И это крупный сетевой магазин! Кстати, кассиршу зовут Кобецкая Елена.