Елена
8
0
subscribers
0
subscriptions
159.8K
views
Все понравилось. Очень вкусно, быстрая подача, прекрасное обслуживание
Сотрудник магазина абсолютно непрофессионален и далек от понимания клиентоориентированности. Вместо того, чтобы хвалить свою фабрику, плохо отзывается о других производителях мебели. Грубое отношение к потенциальным клиентам
Планировали монтаж 4-х кондиционеров в новостройке. Менеджер записал нас на монтаж на конкретную дату. Все обговорили, схему установки нарисовали и обсудили. Исходя из даты установки кондиционеров запланировали дальнейшие этапы ремонта (штукатурку стен), т.е. ждать не могли. В указанную дату нам никто не позвонил. Мы сами связались с менеджером, который заверил, что мастера сейчас собирают материалы и инструменты и выезжают к нам на монтаж. В итоге были лишь произведены замеры (мастера уточнили, что им сказали только приехать и померить). В итоге работы произведены не были, сроки сорваны. Пришлось делать сначала штукатурку, а потом штробить ровные стены. Врагу не пожелаем обращаться в эту контору.
Заказывали торт на День Рождения с доставкой в ресторан в качестве сюрприза имениннику. Договорились с администратором, что до 17 часов торт будет доставлен. В 12 часов дня мне прислали фото торта, я перевела оплату и вроде бы ничего не предвещало беды. Перед чаепитием (около 19 часов) в ресторане я на всякий случай уточнила у администратора ресторана, все ли хорошо с тортом. А торт не привезли. После моих нервных звонков в Десерторию, торт все-таки привезли, но было уже поздно. Про нас забыли. Нервы испорчены, сюрприз тоже. Торт вкусный, за это одна звезда.
Отмечали День Рождения. Сделали предзаказ, внесли предоплату. Пришли - стол пустой, а менеджер не в курсе, что должен был быть предзаказ. Разобрались в принципе оперативно, в течение получаса - минут сорока все расставили. Ок. Далее нам принесли меню - одно на шестерых. Ок. Заказ приняли оперативно. Принесли достаточно быстро. Кухня вкусная. А дальше про нас как будто забыли и вспоминали только тогда, когда мы сами разыскивали официанта. Посуду своевременно не уносили, про разлив напитков даже и речи не было. Второй заказанный чай забыли донести. Далеко не в первый раз приходим в ресторан и такое обслуживание встречаем впервые. Возможно, официанты очень перегружены, но клиент ведь в этом не виноват. Это притом, что мы были в обычный четверг, не праздник какой-то. Грустно, что такое замечательное заведение с очень вкусной кухней сейчас уже далеко не то, что было ранее.
Сотрудники нехотя выполняют свою работу. Упаковка ценных товаров производится крайне плохо. На замечания не реагируют. Есть опыт отправки через другие пункты - там такого безобразия нет.
Приятный интерьер. Вкусная еда, большой выбор блюд. Обслуживание не понравилось: приборы приносят позже, чем еду, чашки приносят позже чая, чеки не выдают.
Обслуживание среднее: не встретили, на вопрос - куда можно сесть - не проводили и просто сказали, что за любой свободный столик. Порция горячего маленькая. Говядина была жесткая, прожарка не соответствовала заявленной. Цены показались выше цен в топовых заведениях города: почти 400 р за чайник чая 750 мл - перебор.
