Пришел судебный приказ, приставы мне дали 10 дней на то чтобы урегулировать вопрос, не урегулирую будут удерживать с карт. Пишу в эту "прекрасную" компанию обращение в котором задаю вопрос: "почему образовалась задолженность?", а мне отвечают, что рассмотрят моё обращение в течение 30 дней. Спасибо большое за помощь!!! Великолепный сервис! Вот только пока вы рассмотрите деньги у меня уже удержат. Никогда у меня не было долга перед данной компанией, не было никакого уведомления за 4 года о том, что есть задолженность, я уже молчу о том, что эта компания дом с 19 года не обслуживает.
Mts Bank
June 2021 •
1
Больше никогда не обращусь в данный банк и всем своим близким людям и коллегам посоветую этого не делать! Брала телефон в рассрочку, за год обслуживания вымотали все нервы. Нарисовали мне дебетовую карту, которую я никогда не оформляла и в руках не держала, на эту карту предоставили кредит, который я не просила! Была по этому вопросу (много раз) в двух филиалах - на Карла Маркса и на Сони Кривой, специалисты утверждали, что это тех. ошибка, они всё исправят, итог ясен - ничего не решили, толком не объяснили, но деньги сдёрнули.
Замораживают платежи (причину объяснить не могут), как следствие - просрочка. На все вопросы в филиалах один ответ - пишите заявление и ждите до 30 дней ответ, спойлер - конкретики в ответе не будет.
На днях гасила кредит досрочно, по телефону горячей линии сотрудник назвал одну сумму, специалист в банке другую, аргументируя тем, что какой-то из платежей почему-то заморожен. Замечательно! Рекомендуют звонить на горячую линию, операторы бесконечно переводят на других операторов, если не согласен с ответом, отправляют в офис писать заявление и так бесконечно.
Ужасный опыт кредитования и испорченная кредитная история.