Татьяна Е.
3
0
subscribers
0
subscriptions
89.2K
views
14.11 посетили любимый ресторан.
Принимала у нас заказ официантка Соня.
Внимательная,доброжелательная девушка. Могла помочь определиться с блюдом,рассказав онем.
Еда очень вкусная, приятное общение.
Обязательно вернемся к Вам.
Сегодня делала покупки в магазине на Рыбацкой д.5.
Я человек понимающий,не люблю конфликтов,всегда стараюсь помочь и понять каждого сотрудника любой профессии.
На кассе девушка сначала мне озвучила сумму,превышающую мои покупки на 1000 рублей и наблюдала за моей реакцией. Я учитываю напряжение и необходимость внимания при расчете,поэтому среагировала спокойно. Выйдя из магазина и пройдя шагов 15,почувствовала ,что пакет разорвался,хотя в нем было не более 3,5 кг. Я вернулась,так как мне нужно домой было ехать на транспорте. Подошла к кассе и и попросила вновь пакет,подав 10 рублей. Меня попросили подождать другие сотрудники, касса была занята,мои вещи были оставлены при входе в магазин,потому что остатки пакета повторно развалились. Я попросила,подойти и дать мне пакет,на что кассир ,которая вела расчет со мной, повысила на меня голос: " Кому из нас нужен пакет?" Девушке я напомнила,что она на работе. Но ей на это было....Сложила покупки в пакет,подошла за сдачей,кассир вернула с недовольством. Я спросила,как ее зовут у других сотрудников,они сказали,что не знают.Кассир с вызовом спросила: " Вам назвать мою фамилию?"
Ушла с неприятным осадком,желания в этот магазин ходить нет.
Я поразилась сколько резкости и недовольства было в этой симпатичной девушке,хотя ситуацию надо было просто смягчить и помочь покупателю.
Если каждый человек и сотрудник будет человечнее и добрее,то и мир быстрее изменится к лучшему.
Сегодня побывала в парикмахерской впервые. Стрижку и укладку делала у мастера Лилии.Хочу поблагодарить ее за профессионализм,внимательное отношение к клиенту.Были учтены все мои пожелания,мастер работала быстро,аккуратно,с выдумкой и очень бережно.Ушла из салона с отличной стрижкой,с хорошим настроением! Спасибо Вам большое! Буду обязательно приходить в салон,именно, к Вам!