Добрый день! Ехала 03.01 в Санкт-Петербург из Воронеже поезд 172С вагон 3, не было отопления, не работали туалеты так как всё замёрзло, дверь проводник окрывала, выбивая ломом. Не знаю сколько градусов было ночью в вагоне, но днём было не выше 20 градусов. Очень розачарована.