Дмитрий Б.
4
0
subscribers
0
subscriptions
16.6K
views
Качество сервиса оставляет желать лучшего.
Качество дверей - отличное, двери аккуратные и красивые.
Обращался за межкомнатными дверьми и входной дверью.
За три обращения - трижды меня пытались надуть на самых разных этапах.
1. Первичное общение с менеджером - все прекрасно, вежливо и хорошо.
2. Далее при доставке - начинаются первые качели, доставщик на месте пытается раскрутить на оплату подъема мимо кассы, при том, что дверь в итоге вошла в лифт.
2. Во время монтажа входной двери - монтажник пытался раскрутить на дополнительную оплату за расширение проема, которое итак было уже оплачено через кассу, мотивируя, что стены в квартире (внезапно) из бетона.
3. Во время монтажа межкомнатных дверей - мастер отказывался ставить двери из за нехватки размера проема на 2 мм (спасибо менеджеру из салона, отрулил, обсудил с мастером), дверь поставили, но с условием подписать отказ от гарантии. Также раскрутили на месте на оплату дополнительных пропилов.
4. Далее обращался за еще одной партией дверей, ценообразование скакало в течение расчета на одни и те же позиции, с теми же артикулами, просто потому что.
Я изначально просил считать все услуги и расчеты «под ключ» и не важно сколько это стоит, раздражает именно сам факт выклянчивания денег в процессе. Условно общий заказ вышел на 700 тысяч, но оговаривается с тобой 650, а дальше начинается цыганщина на каждом этапе.
Вроде бы премиальные двери, а отношение как на рынке в Египте.
Буду очень рад пообщаться со службой качества, руководством и людьми, которые неравнодушны, позиционируя свою компанию премиальным сегментом
Заказывали кухню здесь, очень приятное обслуживание (ранее были в других салонах Стильных Кухонь и сталкивались с надменными менеджерами)
Отдельное спасибо дизайнеру Дмитрию Бирку, провели 8 часов создавая проект идеальной кухни.
От заказа до монтажа ровно 3 недели, хорошие сроки, отличное качество, очень толковые сборщики
Пару деталей не подошло при сборке, мастер оперативно заказал, обещают довезти и установить в течение 10 дней
Прекрасное место, приветливые продавцы
Пришёл послушать ягуары, ушёл с прекрасным Harmony Silhouette, который оказался гораздо более подходящим для меня