Pioneer Service
March 2023 •
1
Просто отвратительный сервис. Причём, на грани мошеничества. Сломался мой славный телефон, разбился экран когда выпал из нагрудного кармана, причёп ровно на угол. Сами понимаете, сколы, трещины на экране, и разбитая матрица. Приношу его в сервисный центр, рассказываю о проблемах с которыми столкнулся и что нужно отремонтировать: 1) Дисплей 2) Джек 3) Микрофон Что отремонтировали хорошо и претензий нет: 1) Джек Теперь подробности. Значит, ремонтировали его мне 2 месяца, ибо мастера там любят очень сильно отдохнут. Но ремонт был разбит на две фазы. Первый ремонт шёл месяц. Пока шёл дисплей, пока всё это, пока мастер там протрезвеет или, что ещё там, но прошёл месяц. Звонят, забирайте. И здесь я столкнулся с первой неадекватностью. На дворе был конец 2022 года. А оплата только по наличным. Почему? И новая проблема. Цена работы и дисплея несозимеримы. 4 тысячи работа, 2 тысячи дисплей. Ещё одна работа. В качестве дисплея поставили самсунговые оледовские дисплеи. Те самые, что очень сильно желтят, до этого у меня стояла эталонная IPSка. Но думаю, ладно. Перенастроил в настройках цвета, и стало более менее, не жалуюсь. Новая проблема. Дисплей иногда просто отказывается включаться. Иду с этой проблемой обратно в сервис центр, получаю уведомление, что сотрудник ушёл в отпуск, будет через 2 недели. Прихожу через 2 недели, сотрудник "внезапно" заболел. Ну понятно. Я спрашиваю, как быть с гарантийным сроком, на что отвечают, забей, примем. Я на слово не верю, и оставляю телефон. Спустя чуть больше месяца, прихожу забираю. Да, на сей раз с телефоном всё "хорошо". Дисплей не артефачит, включается стабильно, гнездо наушников работает отлично, музыку слышно хорошо, через гарнтуру меня слышно хорошо. Однако, через неделю я уезжаю из города по делам, и не беру с собой гарнитуру, микрофон ведь отремонтировали, да? Нет. Микрофон полностью без изменений. Меня то слышно, то не слышно, в зависимости от того, как телеофон держу. его приходится держать буквально возле рта, чтобы меня хоть как то было слышно. Точно также было до ремонта. Дальше начинаются крутые события. Дисплей. Просто. Отклеивается. Да, он просто отклеивается. По приезду прошло больше месяца. Обращаюсь в сервисный центр, спрашиваю, как так вышло, что дисплей у вас отклеился в аккурат после гарантийного срока. На что мне отвечают, сроки прошли? Прошли, иди отсюда мальчик. И вообще, утебя на корпусе телефона сколы, рама кривая, блаблабла, хотя это было известно ещё при первой сдачи телефона, на что они сказали - не страшно, дисплей приклеим спокойно. Вот так, для них нормально, что герметик отклеивается всего то через 2 месяца после ремонта. Благодаря тому, что дисплей отклеился, угадайте что случилось? правильно, он треснул на тачскрине ровно там, где загибается(противоположная сторона от отклеивания). Вот такая вот контора, где за 6К вам поставят на 2К железа, и обманут на другие 4К. Не рекомендую. Ах да. Стоимость смартфона на момент выхода на рынок в 2018 году была 21К рублей. На момент покупки в 2019 году, его стоимость составляла 15К рублей. Смартфон Huawei P Smart Z. Главная проблема в том, что это авторизованный сервисный центр Huawei. Люди с Huawei, если у вас поломка не ограничивается заменой гнезда, советую бежать от этого СЦ. Как оказалось не я один пострадал от их официальной работы, и вот уж совпадение, в аккурат через срок после гарайнтийного срока ремонта. То есть, мало того, что прождёте вечность, так ещё и качество ремонта не будет стоит этих 70% денег, то есть оплата работы сотрудникам. Ах да, что по части сотрудников. Просто хамы неадекватные. И сам СЦ подозрительный. Почему только ОДИН сотрудник в состоянии выполнять работу по моему смартфону? Иначе как так вышло, что я прождал 2 недели его больничного и 2 недели его отпуска?