Mebelnaya optovka
May 2024 •
1
Магазин не соблюдает сроки доставки, к тому же, там работают некомпетентные сотрудники, неспособные взаимодействовать с покупателями (относится к продавцам) В этом магазине я приобрела модульную стенку, шкаф угловой и два пенала к шкафу. Заказ был сделан 08.10.2023 г., срок исполнения заказа 60 рабочих дней заканчивался 09.01.2024 г. Первую часть заказа привезли 03.02.2024 г. (Стенка и пеналы) Но вторую часть заказа я так и не дождалась. На все мои многочисленные просьбы дать информацию о статусе заказа, сотрудники магазина отвечали, что не знают когда придет заказ. При этом сложилось впечатление, что им вообще все равно придет он или нет (судя по наглому общению одного из продавцов). В итоге: 1. 25.03.2024 г. я написала заявление на возврат денежных средств в размере стоимости приобретенного мной товара, а так же выплату неустойки за каждый день просрочки в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты товара. 2. 03.04.2024 г. Магазин вернул деньги и выплатил неустойку. Для покупателей, которые хотят вернуть деньги: Пишите претензию на возврат денежных средств и выплату неустойки за каждый день просрочки ссылаясь на п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей. Если в течение 10 дней вам не возвращают деньги (что предусмотрено законом), то обращайтесь в РОСПОТРЕБНАДЗОР.
Federalnaya Ekspertnaya Sluzhba
August 2023 •
5
Выражаю огромную благодарность юристам Федеральной экспертной службы! Качественно проконсультировали, быстро завершили процедуру банкротства и освободили от долга перед кредитором.