Похабное отношение к клиентам. Записался на диагностику, приехал в назначенное время, а они мне на месте сообщают: "А знаете мастер заболел, потому мы вас не примем"
А для чего вы вообще записываете? Почему нельзя заранее позвонить и сообщить об отмене или предложить перенести на другую дату?