Алексей Коновалов
8
0
subscribers
1
subscription
145.8K
views
Отличное было место. Жаль, что теперь оно «было». В этом же здании Высоты сначала открылся Быстро и точка, а скоро откроется KFC. А рядом еще и два новых ТЦ открылись с кафе и ресторанами. Наверное с этим связан уход Бургер Клаб. Действительно жаль. Их бургеры были лучшими! Даже такая мелочь, что бургеры у них подаются в специальной бумажке, чтобы начинка не падала в процессе еды в руки и вообще не приходилось трогать еду руками, говорит о продуманности и об отношении ресторана к своим гостям! Почему также же не делают конкуренты, это же так просто и дешево. Но у крупных сетей другие критерии. В них стоимость одной бумажки умножается на миллионы, что не дает менеджерам спокойно спать))
Еда, персонал, обслуживание, кухня, туалеты, интерьер, живая музыка - все супер!
Блины разочаровали, на вид хорошие, тонкие, но не вкусные и ломаются при складывании, видимо что-то в состав включили, чего не должно быть, возможно крахмал.
Раньше в этой точке была другая фирма, блины у нее были очень вкусные и дешевле…
Мастера все профессионалы, к качеству работы вопросов нет.
Но сотрудники выполняющие функции администраторов не соответствуют занимаемой должности. Салон работает до 21:00. Пришел в 20:30, как приходил сюда всегда после работы. На входе уборщица или гардеробщица говорит, что мы уже не работаем. Захожу в помещение на ресепшене несколько девушек и тоже самое - мы уже закрылись. В мужском зале работает только один мастер (обычно 6 мастеров). Один клиент у него в кресле, второй ждет. Меня постричь не успевает до 21:00. Пришлось уйти. Позвонил на ресепшен. На вопрос почему в 20:30 работает только один мастер, администратор ответила, что после 20:00 в салоне может оставаться один дежурный мастер. На вопрос почему об этом нет информации на входе, где висит график работы, ничего толком ответить не смогла. На вопрос как она видит данную ситуацию, что меня как клиента не обслужили в часы работы салона, что для того, чтобы мне к ним успеть после моей работы я специально пришел к ним в гололед, торопился, потратил свое время, тоже ничего не смогла ответить. Я раньше часто приходил в тоже самое время и в зале было 5-6 мастеров. Администратор могла хотя бы извиниться передо мной как клиентом, но в отличие от мастеров в зале, она не на своем месте, как правильно общаться с клиентами не понимает и из себя выдавить извинения не смогла. А ведь можно было просто придумать что-то типа - у нас все на больничном, так получилось, простите. Предложить скидку в конце концов на следующую стрижку (она мне не нужна и я бы ее не принял, но было бы приятно увидеть проявление уважения).
Отсутствие мастеров в часы работы салона и неумение администратора работать с клиентами говорит о плохой работе администрации. Я ходил туда много-много лет. При таком отношении буду думать нужно ли продолжать.
Нет указателей как пройти к пригородным кассам. Отсутствие перед кассами дальнего следования указателей как пройти к пригородным кассам, заставляет тратить лишнее время пассажиров и кассиров. Нужно проработать навигацию на вокзале, на указателях - показать в разных местах вокзала как пройти до пригородных касс, где посадка на пригородные поезда, добавить слова «Ласточка», которые люди инстинктивно пытаются найти на указателях, но их нет
От выхода из метро нет навигации как пройти до пригородных касс Ленинградского вокзала, в здании вокзала также нет навигации как пройти к пригородным кассам - нужно бы добавить указатели на улице и в здании вокзала, включая слова «Ласточка», чтобы не метались пассажиры туда-сюда с высунутым языком, особенно «приятно» сначала зайти в здание, пройдя процедуру проверки через металлоискатели и рентген, затем подняться по лестнице с чемоданами и сумками (безбарьерной среды нет), затем походив по вокзалу и поспрашивая всех подряд, понять, что билеты здесь не продаются, выйти обратно на улицу и пойти к пригородным кассам, огибая здание вокзала, причем с ощущением, может и не туда опять идешь и придется еще раз вернуться на вокзал - навигации-то нет
Сотрудники устраивают длительные перерывы на обед, люди ждут на улице по 30 мин
Отличное место. Очень вкусно, чисто, приятная спокойная атмосфера, разнообразное меню. Можно смело идти)
4 небольших новых зала с удобными креслами-трансформерами, раскладывающимся нажатием кнопки до практически лежачего положения, с беспроводными зарядками в подлокотниках, большими индивидуальными столиками, где можно расположить свою еду. В общем полный комфорт) Качество видео и звука на высоте. Чистый туалет. Нет сладкого попкорна, только карамельный и соленый)
Кинотеатр для комфортного просмотра фильма то, что нужно. А если фильм не очень, то можно просто выспаться, уютно, как дома)
