Отличный сервис, всегда идут на встречу, работы выполняют на совесть. Клиентоориентированный, что не всегда встретишь в нашем городе
Aquapark Medusa
July 2021 •
1
Здравствуйте!
Хочется оставить своё мнение про «отдых» в вашем аквапарке. Перед посещением аквапарка местные жители предупредили нас о разных проблемах, но мы подумали , что нам повезёт и решили поехать.
Начнём с того, что помимо высокого ценника 2250₽ вы берёте плату за парковку, за камеру хранения. (Ни разу не встречали такого).
Купили билет в 11:40, а в 12:10 отключили электричество первый раз. Через 30-40 минут возобновилось функционирование парка, но через 5-7 минут произошло повторное отключение электроэнергии. Так произошло два раза.
В момент отключения электроэнергии внутри горок находились дети, которые были заблокированы на середине трассы. Сотрудниками парка не были предприняты меры. Их забирали родители.
В момент отключения электроэнергии ваши браслеты не функционируют. Нельзя оплатить и приобрести никакую продукцию.
Администрация не произвела информирование посетителей парка о сложившейся ситуации. Люди не знали куда идти и что делать.
Как итог: 3 часа очереди на солнцепёке (с 13 до 16), внятного объяснения со стороны администрации мы не получили. путём общения с людьми , попавшими в такую же ситуацию можно было узнать какие действия предпринимать. Обстановка накалилась и кем -то из посетителей были вызваны сотрудники полиции и рос гвардии.
Через 3 часа начали возвращать деньги за билеты . Наша семья успела прокатиться на 1 горке, после чего отключили свет. Но нам вернули только часть денег при оплате наличными, а тем, кто оплатил картой деньги вернули в полном объёме.
Поэтому, прежде чем ехать в аквапарк «Банановая республика» подумайте дважды. Лучше проведите это время с семьей на море.
Если, все таки решите ехать, за вход платите картой , а за депозит наличными. И захватите с собой глицин.