Azur
July 2024 •
5
Мы с мужем в первый раз в этом году попробовали купить путешествие на сайте. Это с нами первый раз такое)) очень переживали тк раньше покупали туры только в офисе - так как-то спокойнее. Друзья нам порекомендовали этого туроператора тк они уже им куда-то летали и все нормально у них прошло. Мы решились, забронировали, отправили куда-то 300 тысяч и стали ждать, что будет) тк это был вечер воскресенья,то мы рассчитывали на обратную связь только в понедельник, а рабочий день. Но! О чудо) Юлия из турагентства связалась с нами через 20 минут- в 8 вечера, в воскресенье. Переживать мы стали гораздо меньше - оплата прошла, отель подтвердился, все хорошо, присылайте документы. Отдельное спасибо Юлии, что она тщательно проверила все документы заранее и увидела в моем заграннике ошибку - и благодаря ей, у меня было куча времени сделать новый паспорт и улететь без проблем. По итогу - все супер! Спокойно, профессионально и со вкусом. Будем брать ещё.
На Замковой
April 2019 •
3
Поменять полотенца - они старые и драные. Если делать номера люкс с кухней, то давать постояльцам посуду без каких-либо проблем. И по мне так, если в номере есть лампочки и осветительные приборы, а именно шкаф с лампами, кровать с лампами, столик с лампами, то подключать их. А то номер хороший, большой и помпезный, а по сути своей одна сплошная показуха. В целом, обслуживание хорошее, приветливый персонал, но вот эти вот моменты (а особенно когда выкладываешь 7.5 тыс. руб. за ночь) портят все впечатление.