Komandor
November 2021 •
1
Обманывают клиентов. Подменивают материалы и фурнитуру на более дешёвую, в расчете, что клиент не заметит. На вопрос, что это другой материал отвечают разнотон и т. д. Отговорки все уверенные, видимо давно отработанная схема обмана. Когда доказали, что материалы и фурнитура не те, которые мы заказывали, нам просто сказали: Ну да, попались. Не все такие внимательные как вы. (Есть запись разговора). Договор изначально составляют без указания названий мариалов и без спецификации. Чтобы клиент потом не мог доказать, что он заказал другой материал. Мы настояли, чтобы нам прописали все. После препирательств они согласились прописать, но и то умудрились прописать не то что нужно (т.к. мы не все названия знаем, какие должны быть на самом деле). Также настаивают на подписании акта-приемки не смотря на то, что работа еще не выполнена полностью. А при подписании акта приемки, говорят вы подписали без разногласий, значит вас все устраивает (так получилось с нашими знакомыми). Мы составили мотивированный отказ от подписания, что нам помогло. Деньги не возвращают, на претензию ответили, что подмена материала - это форс-мажор, поэтому не видят оснований для возврата денег и неустойки за просрочку. ИП работает по франшизе. Обращались в сам Командор в Екатеринбурге. Там ответили, что договор с ИП и они никак повлиять не могут на них. Только руководитель поговорит с ними. Но это ни к чему не привело. Получается ИП под именем Командор продает не понятно что и никто за это не отвечает. Подали в суд. В суде их представитель тоже ведет себя аналогично. Утверждает, что заказчик сам просил заменить материал и т. д. Также со слов представителя ИП находится сейчас в декрете, иммущества нет, денег нет и вообще ИП подаст на банкротсво, чтобы не возвращать деньги. Почти год мучений с этими товарищами, но в итоге только через суд вернули деньги . Возможно наш печальный опыт поможет кому-то не связаться с этой конторой. На вряд ли обратившись сюда вы получите настоящий Командор.