Случилась такая ситуация, у меня ипотека в этом банке, мне пришло за месяц уведомление о страховке, что надо оформить, если не сделать страховку то поднимется процент по ипотеки, я за 3 недели приехала в банк, отсидела очередь, подошла к специалисту с вопросом оформления страхования, она мне убрала нужную сумму на счёт ипотеки, и казала что сумма спишется автоматически, и я вышла с чувством выполнено го долга. А когда срок истёк, мне банк прислал уведомление, что ставку мне подняли так как я не оформила страховку.пришлось бегать разбираться, почему не списали деньги. То есть страховка не была оформлена. Специалист не компитентный. Не знает или не хочет знать своих действий. Написала жалобу на сайт, но они ни как не отреагировали. Так что подумайте обращаться ли в такой банк к таким прециалистам.