Юля М
12
1
subscriber
1
subscription
683.8K
views
Приехала сегодня в 17.55 забрать посылку, девушка оператор, до этого обнимающаяся видимо со своим молодым человеком, на меня заорала , что вы сюда зашли, я говорю как что забрать посылку, вы же до 20.00, на что был ответ нет. И далее перед лицом закрыта дверь! Хамство раз, во вторых, почему здесь на сайте указаны часы работы до 20.00, а по факту до 18.00??? Кто врёт сайт или та мадам?
Была в командировке , хотела сделать ТО в данном сервисе, позвонила узнать стоимость работ, дали номер по которому дадут всю информацию, итог... жду уже неделю))) клиентоориентированность 0
Позвонила узнать цену на ремонт автомобиля, ищу там где ествественно ценник приятный, но по факту в данной организации даже цену узнать нельзя, мастер приёмщик что то буркнул в телефон на вопрос рассказать всё таки из чего может складываться цена бросил трубку, хорошо обращусь в другой сервис
Сделала заказ через приложение, в приложении было написано что заказ готов к выдаче, приехала в магазин, заказ не нашла,подошла к кассиру, на что молодой человек сказал,идите ищите там ,где все заказы,я ему стала говорить,что искала, не нашла поэтому обратилась на кассу, далее он позвал другого продавца, другой продавец, посмотрел номер моего заказа и так же пошел его искать, спустя 10 минут подошёл и говорит: "Вы знаете , а ваш заказ в браке лежит, поэтому его нет на выдаче ", на мой вопрос зачем было тогда ставить что заказ готов , вместо отмены и тратить моё время на поездку в данный магазин, продавец ответил :" так бывает ". Извините конечно, но как так может быть, если товар в браке, а вы его ставите к выдаче? Очень не серьёзно,данный магазин не рекомендую.
из плюсов: цена
из минусов: хамство, антисанитария и отсутствие клиентоориентированности
