Mealty
October 2024 •
1
Сегодня, 16 октября в 12.33 в точке по адресу ул.Новопетровская, д.6 купила на вынос пасту с соусом арабьята и свиной вырезкой. Разогрела в микроволновке и уже к концу трапезы обнаружила муху. Отвратительно неприятно!!!! Написала в 13.57 на официальный Мейл, приложив фото - и видео-. Сразу позвонила по номеру и продублировала свой рассказ оператору Анне. Ответ пришёл в 15.11(!!!). В начале "Понимаем, неприятно... Далее пространное описание проведенной проверки на производстве (когда успели-то?!) И вишенка на торте - в конце длинного отчёта о проверке фраза: "Нельзя исключить возможность загрязнения продукта после вскрытия блюда потребителем" Конечно, когда белые мухи вовсю летят, и человеку на работе заняться больше нечем, как изловить муху и подкинуть в готовое блюдо Милти! Вот такая хрень вместо адекватного реагирования на жалобу!
Pomponchik
November 2023 •
5
Доброжелательный персонал, довольно быстрое обслуживание. При заказе на вопрос, готовится ли тёплый салат на месте или привозной, ответили, что готовят. Убедилась в правдивости при отдаче заказа. Понравилось. И кофе был на высоте, взбодрил на несколько часов, как и обещали.