Покупали товар (соединительный элемент для сушильной машины) через сбермегамаркет. При покупке не было указано, что товар без упаковки (или что это витринный экземпляр). В итоге продали товар без упаковки и дополнительных элементов, которые должны быть в комплекте, без них товар использовать невозможно.