Татьяна Вестрик
6
0
subscribers
1
subscription
87K
views
Очень не рекомендую доверять рубину ваш праздник.
Если вам просто нужно снять помещение посидеть с друзьями, ок.
На какую то более сложную организацию лучше не рассчитывать.
В начале ноября я обратилась к ним, чтобы провести нг корпоратив в моём небольшом коллективе. Мне понравилось помещение, приветливая администратор. Я хотела нанять фирму провести нам мастер класс по коктейлям, меня в рубине заверили, что сами проведут всё в лучшем виде. Оформили бронь, я внесла залог.
Началась переписка. И это был полный хаос. В двух мессенджерах мне писали разные люди. Мы обсуждали мероприятие, питание, развлечение. Они много раз фиксировали расписание.
Потом сотрудники менялись, новые выходили на смены, и они понятия не имели, о чем мы договорились днем раньше с их коллегами. Промотать переписку вверх они очевидно не могли. Часть моих вопросов просто игнорировали.
Я решила приехать ещё раз лично всё обсудить. Новая девушка записала мои пожелания, пообещала мк по коктейлям, это всё продублировали в переписке.
За два дня до праздника выяснилось, что сотрудники опять не в курсе расписания нашего праздника, а бармен впервые слышит про мк. Опять договорились
Когда мы пришли, всё расписание было перепутано, многое пошло не так. Мы хорошо провели время только благодаря своим собственным усилиям. И спасибо бармену Александру, что хорошо провел мк несмотря на минимум времени на подготовку.
Номер слегка потрёпан.
Кофе в ресторане и в номере для меня очень горький, пить не смогла, но может это дело вкуса.
Но самое худшее: я заплатила за поздний выезд. Эти дополнительнве три часа стоят как половина номера. У меня ночной рейс, перед которым я хотела выспаться. Однако мне позвонили с ресепшн, разбудили, сообщив, что якобы пора выезжать, хотя было ещё больше двух часов до выезда.
Отдыхали несколько дней в мае в восточном домике.
Мы уже были здесь три года назад, нам очень понравилось.
В этот раз ехали с ребёнком, поэтому решили, что зоопарк будет хорошим дополнением к отдыху на природе. Также для меня важно наличие кафе на базе отдыха, чтобы как можно меньше готовить, и отдыхать.
Когда мы приехали, оказалось, что ресторан и зоопарк закрыты на неопределенный срок. При бронировании этого не сообщили. Более того, выслали правила пользования зоопарком 👍
Отдых уже был подпорчен необходимостью готовить три раза в день.
Ещё там есть детский парк развлечений, но он тоже закрыт.
Нас поселили в тот же домик, что три года назад. За это время он пообветшал, но в целом в приемлемом состоянии.
Есть беседка со столиком на улице, но стол в таком ужасном состоянии, что есть за ним мы не решились.
В доме много муравьев.
Слив в душе засорен, вода уходит медленно.
Ко времени заселения уборка была не закончена, мы подождали. В домике оказалось грязно. Мы протерли пыль и помыли полы. Причем швабра оказалась очень старой и неудобной, только размазывала грязь. Поэтому мыла пол вручную полотенцем.
Просить персонал перемывать не стала. Если они это так плохо делают, то от второго раза лучше не стало бы. У меня маленький ребёнок, чистота важна.
Из плюсов:
- великолепная природа: сосны, озеро, тропинки для прогулок
- Достаточно ухоженная территория
- Рядом есть населенные пункты, за продуктами ехать недалеко на машине
- Каждый домик располагается достаточно уединенно среди деревьев
В общем, испортились Шишки, не рекомендую
Еда вкусная, интерьер хороший, официанты обслуживают хорошо.
Но вчерашний инцидент просто выбил из колеи.
Мы бронировали зал под мероприятие на конец декабря, потом перенесли на январь, звонили об этом в ресторан
Когда пришли, оказалось, что наш зал занят. Сотрудница долго доказывала нам, что нашей брони нет, потому что мы не звонили и не переносили. Ей было очень важно убедить нас, что это мы идиоты, и даже не удосужились позвонить, вопреки нашим собственным воспоминаниям об этом.
В конце этого неприятного разговора она сказала, что они предоставят нам зал даже лучше прежнего, несмотря на отсутствие брони. Какое одолжение!
Явно вышло просто какое то недоразумение, так почему бы просто не сказать, что у них в любом случае есть зал для нас.
Впечатление испорчено, ходить сюда мы перестанем.
Потом выяснилось ещё, что это даже не официант так непрофессионально себя вела, а заместитель директора
Тщетно пыталась купить гемотаген. Зря гоняли от одного окна к другому,но так и не обслужили. Фармацевт вела себя так, будто я ей очень помешала. На девятом месяце не так то легко сначала ждать стоя, а потом бегать зря туда сюда
Записываешься, приходишь заранее, платишь деньги. В итоге принимают через полчаса после назначенного времени. Уровень общения как в поликлинике примерно, как будто сильно помешала им. Так было дважды. Больше не приду. За те же деньги можно найти клинику гораздо приличнее
Хинкали вкусные
Впечатление портит угрюмый и очень неприветливый персонал. Очень неютно