Алексей Михайлович
4
0
subscribers
0
subscriptions
4.6K
views
Праздновали тут юбилей отца.
К сожалению, выбор этого места был его идеей, а я не смог настоять и уговорить папу отказаться от этой безумной затеи.
Когда первый раз сюда пришли, интерьер изо всех сил старался походить на Дом торжеств Safisa, что на Воробьёвском шоссе. Но как вы все знаете, казаться и быть - это разные понятия.
Не хочу никого обидеть, у всех финансовые возможности разные, но тут меня бомбануло конкретно...
Попробую донести до вас всю боль, злость и разочарование. Надеюсь, что прочитав мой отзыв, вы сделаете выводы сами, ходить сюда или нет.
Всеми давным-давно доказано, что не место красит человека, а человек место. Раз выбор виновника торжества пал на ресторан Белый город, так тому и быть. Что бы всё прошло безупречно, мы (три родных брата) решили, совместно семьями, всё тщательно спланировать, что бы никакая мелочь не помешала празднованию дня рождения нашего любимого папы.
Выбрали пятницу 07.02.2025г. За 2 недели до назначенной даты пришли сюда и забронировали самый большой стол в закрытой кабинке.
Ну как кабинке, в конце зала есть небольшая площадь, которая огорожена шторой, за которой стоят 2 стола - один на 15 человек, второй на 25, между ними - шторка. Две зоны VIP.
На семейном совете решили назначить время визита в 16:00. У всех дети и не хотели засиживаться до ночи. Оставили аванс, обговорили с управляющей зала, посадку, меню, сервировку стола и уехали.
Время шло, мы готовили подарки к юбилею, конкурсы и ничего не предвещало беды. Как вдруг....
В четверг 06.02,2025г, в 18:00 позвонила управляющая рестораном Белый город (приложит фото её номера телефона - не реклама) и сказала, что у них в пятницу 07.02.2025г. переносятся поминки и наш стол будет занят до 18:00. Если хотите приехать в назначенное вами время (16:00), можете посидеть в общем зале подождать, либо приехать после 18:00 - поминки закончатся, все разойдутся, официанты всё приберут и вас рассадят.
На мой вопрос почему так случилось, мы же бронировали аж за 2 недели, что бы ничего подобного не произошло?! И почему вы "двигаете" по времени нас? Был получен ответ - их больше по количеству душ, вас меньше!
Я понимаю, что хозяева данного заведения преследуют только корыстные цели, для них СЕРВИС и клиент по бокам, но раз вы так поставили нас перед фактом, могли бы предложить хотя бы «комплимент» от заведения? Вам так не кажется? Но они не посчитали нужным даже заикнуться об этом!!! мне пришлось самому намекать ей, что за такое хоть "извинитесь", на что управляющая рестораном сказала, что обсудит это с руководством.
Как вы уже понимаете, мы приехали все к 18:00. Поминки никуда расходиться не думали и посадка была на другой, нами не заказанный стол.
Что по кухни, обслуживанию и сервису:
Еда вся была не очень вкусная, за исключением люля-кебаба - он был хорош. Лишь только за это отзыву ставлю 2*, если брать самое невкусное блюдо, то это Жульен.
Обслуживание стола - число отрицательное. По началу официант ходил, пустую посуду, которую мы складывали горой одна тарелка на другую - уносил, бутылки с вином открывал. Ну конечно же ничего никому не разливал по бокалам, а спустя час мероприятия, ещё до подачи мяса, и бутылки перестал открывать - сами всё открывали. А потом и вовсе пропал и его поменял другой официант. В последующем, что бы сделать заказ, ходили к барной стойки, где в это время были официанты вообще не понятно. По всему полупустому залу их не было видно, возможно обслуживали поминки, их же больше.
Оплата только нал или перевод.
Я приложил фото для первичного знакомства с данным заведением. А так же одно видео, на котором запечатлен радостный момент нашей семьи, а вот что в этот момент чувствовала семья усопшего - остаётся загадкой!!!!
Как мне кажется, радость и горе нужно разделять и им не место в одном помещении.
P. S. Перед уходом я решил узнать, сотрудники ресторана будут хоть как-нибудь извиняться за то, что произошло. Еда, сервис, музыка и всё остальное, в тот момент, мне было не важно. Я в лоб спросил про бронь, аванс и факт переноса в одностороннем порядке.
Как же я был удивлен, когда мне дали карту лояльности (приложил фото). Я такую только в кофейнях получал.
Если вам нравится, вкусно есть, загорать, спать и не выходить за территорию отеля, а учитывая, что у отеля территория упирается в море, то это ваш вариант отдыха. Единственное что огорчает. Это галька на пляже.
