Nelly
6
1
subscriber
0
subscriptions
735.5K
views
Сделала онлайн заказ 27.01.2025 с оплатой, 30.01.2025 был звонок от Спортмастера о том, что они не могут доставить заказ в выбранный пункт выдачи, и что заказ надо отменять. Я согласилась на отмену заказа. (Как написано на сайте Спортмастера и как ответила мне поддержка, заказ может отменяться до 14 дней) плюс еще 14 дней на возврат денежных средств. Как бы меня ни то, ни другое не устраивает, месяц мои деньги будут болтаться у спортмастера... По истечение 14 дней, (уже пошел 22-й день, а статус заказа так и не изменился - "Передан в службу доставки") я обратилась в поддержку, мне сказали - ждите... мы только можем создать обращение, далее уже специалисты предоставят обратную связь по срокам возврата денежных средств. Срок рассмотрения обращений ЕЩЕ до 10 дней. На день написания отзыва ни статус заказа не изменился, ни ответ на обращение я не получила, ни тем более денег - полный игнор. Просто свинское отношение к покупателю. Номер обращения 270-25046671, при этом неоднократно им писала, но они как под копирку пишут: обращение уже зарегистрировано, ожидайте.... прошло три недели с момента отмены.... смеркалось.....на 20 февраля вопрос так и не решен, претензия от 14 февраля не рассмотрена, деньги не возвращены, магазину всё фиолетово...
В магазине всегда работает только одна касса! И для этого магазина это норма в последние пол года! Продавцы шляются по магазину под видом, что чего-то делают, курят на улице, но только не работают. Девушку с красными волосами, которая очень долго ковырялась в холодильнике с мороженым и пропикивала его, попросили сесть за вторую кассу, на что она ответила, что доделает и сядет. Села она только после того, как очередь стала возмущаться и говорить, что напишет жалобу. Для понимания на фото вся очередь не вошла, т.к. она еще стояла в проходе где вода и в проходе, где хлеб.
Если сравнивать с другими магазинами Дикси, то у нас очень приличный магазин, так же, как и персонал. Бывает конечно, что ценники не меняют, но это не только в Дикси, такое абсолютно во всех магазинах и маленьких, и таких крупных, как Лента. Наши девушки всегда приветливы, а в магазине всегда чисто. Возможно, мало персонала, но в целом - магазин хороший, Просрочки или испорченных и завонявшихся продуктов никогда не замечала.
Зашли в двадцатых числах августа на обед в данное заведение, кафе открытого типа. Заказали солянку, борщ, мясную сковородку из говядины и два куска свиного шашлыка.
Заказ вышел на 1510 руб, что явно не соответствует качеству подаваемых блюд. Кухня средняя, ничего вкусного или необычного в ней нет, из того, что было в меню, много чего не было в наличии, пришлось брать то, что есть. Борщ был сварен на курице, которая явно умерла своей смертью. С нами была собачка, всю куру отдали ей, только она и смогла это съесть, т.к. мясо было жёсткое и плохо проваренное. Да и вообще борщ, сваренный на куре, для меня нечто новенькое. Солянка тоже была обычная, как в самой обычной столовой. Мясная сковородка из говядины нечто непонятное и по виду и по вкусу (говядина отварная). А вот свиной шашлык из шеи за 1700 руб за кг. выше всяких похвал, это единственное, что действительно было вкусно. Потом мы брали там только шашлык и не рисковали оставаться, а забирали навынос с собой. Девушка официантка была неприветливая, вся в татуировках, и вообще какая-то странная, мы так и не поняли под чем она, пока мы сидели, она стояла у бара и пялилась на нас, что было очень странно..... Мы пришли с начатой литровой бутылкой разливного кваса, который купили в соседнем магазинчике. Сидим едим, никому не мешаем, и тут к нам подходит бармен и начинает спрашивать, что у нас в бутылке, после того, как мы ему сказали что это квас, есть этикетка, где это написано, он взял бутылку в руки, нажал на неё и понюхал, мы конечно просто обалдели от такого поведения данного работника.... Обед 1510 руб. за ничем не примечательную обычную еду и полное отсутствие сервиса -это конечно перебор. У нас обед в 1.5 к только в ресторанах или в супер крутых кафешках, где будет и вкусно, и посидеть приятно, и персонал ведёт себя достойно и приветливо. Т.к. заведений данного типа в станице немного, то там даже и не пытаются улучшить сервис и кухню, пипл схавает и так...Весь общепит станицы далёк от идеала и по вкусу и по сервису. Одним словом, деревня, как бы это банально не звучало... Море классное, люди хорошие, сервиса нет совершенно.
Отличный пляж, есть медпункт, спасатели, которые постоянно "начеку, душ, кабинки для переодевания и туалеты, везде чисто. Тут же, вдоль пляжа, располагаются кафе, маленькие торговые точки, мороженое и т.д. Море в августе было очень теплое. Если ещё раз решим поехать в Сочи, то будем ходить только на этот пляж. После Сочи поехали в Благовещенскую, там море было градусов на 3-5 холоднее, но зато оно там было просто прозрачное, в Сочи пляж из гальки, а на Бугазской косе пляж полностью песчаный, и в том и в другом есть свои плюсы и минусы.
Заказывали дверь Сигма некст нью с размером 2080*1050 , т.к. у нас широкий проем и искали дверь с хорошей звукоизоляцией, для нас это было основным критерием в выборе двери, т.к. квартира находится напротив лифта. Договорились с Тимофеем по поводу двери очень быстро (постоянно был с нами на связи по whatsApp). Замерщик приехал в оговоренное время, дверь была в наличии. На след.день приехали два монтажника, привезли и разгрузили дверь, и через 2 часа работы у нас стояла новая дверь. Визуально дверь понравилась, по качеству шумоизоляции пока сказать не могу, т.к. в квартире ещё полным ходом идёт ремонт и там соответственно никто не живёт, поэтому дополню отзыв позднее.
Первый раз в Ленте делала заказ через приложение Лента, скорее всего это будет последний раз. Такого бардака, как самовывоз с Петергофского шоссе я еще не встречала. Заказ делала в 3 часа ночи, товар был в наличии, оформила заказ через приложение Лента, выбрала временной интервал с 18 до 19. В данном приложении можно оформить только самовывоз и невозможно выбрать более длинные интервалы. Получилось приехать в Ленту в 16.30. Отдали номер заказа на стойке информации двум колоритным дамам лет 50-ти и 30-ти (между собой разговаривали нецензурно) разумеется всё было слышно тем, кто пришел за заказами. В итоге нас отфутболили, и сказали, что у них в компьютере стоит заказ с 17 до 20 (типа приезжайте после 20). Ну мы несолоно хлебавши уехали. Я стала искать в приложении Лента информацию о своём заказе, ничего там не найдя полезла в интернет искать там, где и как найти свой заказ. В итоге: отслеживание заказа производится в другом приложении - Лента Онлайн (просто чудо какое-то). Скачала себе второе приложение, чтобы посмотреть данные по заказу, нашла заказ со статусом Оформлен. Написала в службу поддержки, описав всю ситуацию, в итоге мне ответили, что приезжать надо было, только когда будет соответствующий статус. При оформлении заказа в приложении Лента об этом нигде не говорилось, как не было и самого заказа и его статуса. По прошествии 20 минут после окончания переписки со службой поддержки я решила проверить статус заказа уже в приложении Лента Онлайн, и он оказался ОТМЕНЕН. Я опять стала писать в саппорт, и получила просто гениальный ответ, да, такое бывает, они собирают заказы с полок, ну прямо успокоили меня, такой бардак в сфере интернет продаж ещё надо поискать, руководству Ленты хочется посоветовать, чтобы они посмотрели, как происходят продажи в OZON или WB, есть чему поучиться, и криворуким программистам, разработавшим два негодных приложения. Зачем принимать заказы, если вы не можете гарантировать их наличие? Как итог, больше не хочется делать заказы в этом колхозе, своё здоровье дороже их акций!
Это фирма по перепродаже бетона. Советую заказать напрямую с завода, а не по этому номеру телефона, где человек "работая с бетоном" не знает как с ним работать. 44 куба заказывали, к 14:00 часам. Заливаться начали в 18:00 (уже было темно), закончили в 23:00 (ночью). Сказали, что вибратор дадут в подарок. Первая машина приезжает - вибратора нет, звоню узнать где он, мне в ответ: Должен быть, вы пока первую машину слейте, мы со второй дадим. Хорошо, что соседи строились, и дали нам свой вибратор за 2000. Ни во второй, ни в третьей машине вибратора не было, мы уже забыли про него и сливаем 4 и 5 машину. Звонит Илья из этой организации и говорит: вы что вибратор не забрали? Он в 4 машине лежал. Ну в этот момент стало понятно всё. Организация поставки бетона - ZERO. Перед покупкой договорились, что будут все нужные документы для вычета ндфл. Во время выгрузки бетона уточнили этот вопрос, сказали, что в последней машине будет. Естественно никаких документов не дали. Последнюю машину не сливаем, жду, когда мне отдадут мои документы, и тогда я им отдам деньги за последнюю машину. В ответ Илья решил, что можно начать нас шантажировать и сказал, что он сейчас свернет бетоноподатчик, а бетон зальет на заводе в форму, а вы так с незалитым и живите. Советую записывать все разговоры с этими мошенниками. После такой заливки Илья, понимая всю тяжесть ситуации, сказал мне, ну зачем вы нервничаете, ведь я сделал всё, чтобы у вас всё прошло ХОРОШО! 2000 за вибратор я потом еле забрал. Организация у них на низком уровне, бетон стоит дороже, чем на заводе, документы никакие не дают, дают обещания, но их не выполняют, главное вырвать у вас деньги. Остальное их вообще не волнует. Недобросовестные перекупы!
Весело провели здесь полтора часа жизни. Пол часа нас не пускали внутрь, видите ли заказов много. Остальной час мы делали заказ, ждали его приготовление, и потом еще сверху разбирали почему не прошли скидки по qr кодам, почему не доложили то, это... Пока мы ждали как администратор любезно "помогает" решить нам эту проблему, вернулось еще человек 5 с обвинениями в адрес мака. Одному не доложили, другому заказ перепутали, третьему сказали, что понесли его заказ ему в машину, но как оказалось между маком и машиной (20 метров) курьер потерялся. xD Короче говоря, Приходите к нам снова, будем рады потрепать вам нервы!