Wildberries
September 2024 •
5
Очень приветливые девочки работают, всегда пожелают хорошего дня, если что-то непонятно - объяснят. 3 примерочные, поэтому всегда есть возможность сразу примерить товар, а не ждать очередь. Бывает очередь в час пик, но обслуживают быстро.
Bukhta Koprino
August 2024 •
3
Были в бухте Коприно в пятый раз и остались очень неприятно удивлены. Сначала о хорошем: Место всё такое же приятное, природа красивая, ухоженная территория. Новый красивый отель с современным дизайнерским ремонтом. Вкусные разнообразные завтраки. Отличный прокат с большим выбором разнообразной техники. Детский клуб, где можно оставить ребенка, он может там поиграть с другими детьми, сделать красивую подделку. (Отдельное спасибо воспитателю Ольге Анатольевне! Педагог от Бога! Найдет подход к каждому ребенку, каждому уделит внимание.) Теперь о минусах: 1. К сожалению, с появлением нового отеля, место утратило свою камерность. Раньше сюда приезжали в том числе и за спокойствием и уединением. Мы были на майские праздники и остались в ужасе и шоке. К слову, до этого мы тоже были в высокий сезон и такого конечно не было! Место не рассчитано на такое количество народу! В ресторане очереди, нет свободных столов. В бассейне иногда остается просто стоять в воде, в сауне нет мест. 2. СПА: Тут конечно минусов стало больше, чем плюсов! Плюс, что впервые работали все 4 сауны и интерактивный душ. Теплая вода, воздух, пол. Делают кислородные коктейли. НО! В бассейн пускают людей больше, чем нужно. Когда заканчиваются шкафчики, можно оставить вещи на лежаках. Это конечно перебор! 3 дорожки это очень мало! Нужно как-то разграничивать потоки! Плюс еще и не работал бассейн на улице, хотя никакие работы там не велись. Он был просто выключен и перекрыт ленточкой. Плитка везде отваливается. Где-то можно уже и порезаться. Лежаков мало. Пускают людей в состоянии алкогольного опьянения. Мы были с детьми, ходили по утрам. Рядом на лежаке лежало тело в алкогольных парах. Очень неприятно! Некоторые дамы купаются с распущенными локонами. В руках запутываются чужие волосы. Это очень мерзко! Если не заставляете одевать шапочки, то просите хотя бы забирать волосы! Спасателя либо нет на месте, либо он сидит в телефоне. За тем, что происходит в бассейне он особо не следит. Как ведут себя огромные дети в детской зоне не волнует ни его, ни их родителей. Вечером что там творится лучше не знать. Была 1 раз, там пролили в воду что-то красное с отвратным запахом. Все пьяные, творится полный разврат. 3. Ресторан. Видно, что расширили, добавили столов, террасу, увеличили раздачу. Но персонал всё так же не обучен! Завтрак начинается в 08.30, молодой человек только в пол 10 решил начать жарить блины. Видимо, те, кто ходят с утра пораньше, блинов не заслужили. И делал он видимо это в первый раз, потому что у него ничего не получалось раз за разом. Надоело стоять и ждать. Лучше бы начал в 08.00, может к 10.00 уже бы научился. Еду докладывают очень быстро, но тарелки вырывают прям из рук, не дав даже доесть. Вечером не могут запомнить заказ из 2 блюд, всё путают, столы не протирают, стоят толпой, посуду со столов не убирают. 4. Персонал. Очень мало, кто из персонала здоровается с гостями. Очень часто вообще демонстративно отворачиваются. Это прям удивляет! 5. Детский клуб. Не все аниматоры здороваются. Их там теперь целых 5 человек, но есть смена, где за детьми вообще не следят. Кто-то при полной загрузке вырезает аппликации, кто-то болтает, кто-то чай пьет. 2 аниматора просто играют в карточные игры с большими детьми и не делают больше ничего! Моего трехлетнего ребенка большие дети закидывали шарами в лабиринте и за 20 минут туда так никто и не зашел. Почему в самой травмоопасной комнате дети носятся сами по себе и никто за этим не следит?! Когда мы указали Наталье на это, она ответила что они "Не детский сад" и что для "Трехлетних детей вообще ничего нет в программе и мы пошли на встречу вашему ребенку". По-моему это откровенное хамство! Она с подружкой при детях и родителях не стесняясь обсуждает все свои личные дела, а стыдят почему-то нас. У вас черным по белым написано, что детский клуб с ТРЕХ лет, почему тогда вся программа составлена на детей с 4 лет и старше? Мы не ждем, что их там будут кормить, гулять и спать укладывать (чем как раз и занимаются воспитатели в детском саду) а лишь того, что ребенок будет там под присмотром. К слову, о программе, она тоже составлена фиктивно и практически не соблюдается. Игрушки все старые, ломанные, фотографии висят столетней давности. Руководитель детского клуба там не появляется, а по утрам раскладывает в ресторане салфетки. Лучше бы конечно зашел и поинтересовался, что там происходит! 6. Уборка всё так же по запросу, хотя в 4 могли бы хотя бы мусор забирать. Коридоры не пылесосят никогда. Там уже грязь комками валяется, но никого ничего не смущает). В номерах пока что чисто, пока всё еще новое. Холодильник теплый, из слива в ванной воняет. Из душевой кабинки вода течет в комнату. В общем, место классное! И стоит того, но вот эти моменты, перечисленные выше, прям очень всё портят! Надеемся, управляющий нас услышит!
Boxberry
December 2021 •
1
С таким откровенным хамством я в своей жизни столкнулась впервые. Работает там такая замечательная "девушка" Нина. Явно обиженная жизнью и всем вокруг) Я пришла на пункт выдачи оформить возврат. Форма была заполнена на сайте заблаговременно. От нее требовалось просто распечатать этикетку и забрать мою посылку. Но даже на это ее ума не хватило. На все мои вопросы она на повышенных тонах сообщала мне, что она ничего не знает, что в принципе и так понятно по ее необремененному интеллектом лицу. В итоге была допущена ошибка в данных и исправить по ее словам уже ничего было нельзя. И ее руководитель тоже ничем не смог помочь и то, как она общается с клиентами его абсолютно не смущает, что так же ставит под сомнения его компетенцию. Пришлось тратить свое время и идти в другой пункт выдачи, где оказалось, что прежде чем распечатывать этикетку эта мадам должна была сверить все мои данные и если что-то не сходится сама поправить. В это место я больше ни ногой, чего и вам желаю, если не хотите быть политыми ушатом говна, кое несётся из уст этой красотки) Пока я ждала, что ее начальник что-то сделает она продолжала хамить и повышать голос на других посетителей данного пункта выдачи.