Vkusno — i tochka
December 2024 •
3
Хотела чего-то сытного и горячего . Зашла в это заведение за бургером и с собой еще взяла картошку фри. Заказ отдали довольно быстро, но бургер был абсолютно остывшим , а картошку молодой человек сунул в пакет вверх ногами, так что она по всему пакету рассыпалась
Pizza Mafia
July 2024 •
1
Сделала заказ, пришло смс о том, что заказ приедет до 14:14. Минут через 20 я поняла, что опечаталась и ошиблась на 1 цифру номера квартиры. Решила позвонить и уточнить это, чтобы курьер не названивал соседям. Девушка оператор сказала, что все в порядке и оператору передадут информацию. Прошло около 40 минут от указанного крайнего времени доставки, а курьера так и не было. Позвонила вновь. Оператор попросила подождать на линии, а потом и вовсе сбросила. Позвонила заново- говорят, что из-за того , что я изменяла !адрес! доставки, они зачем то удалили мой старый заказ и оформили новый, который еще в очереди стоял. Из-за номера квартиры! Что с логистикой и клиентоориентированностью?? Звонила еще раза два, каждый раз говорили- ожидайте 5-10минут. В общей сложности заказ задержался больше чем на час. ни извинений, ни предложения компенсации я не дождалась, а самое забавное- курьер даже и не думал в квартиру звонить. Я сама его в окно увидела, как он стоял у парадной затылок чесал. Я быстренько спустилась, выхожу, спрашиваю, звонил ли он в домофон , а он мне - «а что, надо было позвонить??» В общем и целом - сервис ужасный, обслуживание ужасное. Еда -норм, ничего особенного, но приехала холодная, как будто ее тогда два с половиной часа назад и приготовили.
Koreana Light
October 2023 •
5
Очень вкусная еда и приветливый персонал) онигири- 🔥🔥🔥