Vector-Stom
March 2023 •
1
Во время лечения Диброва Т.В. очень сухо, немногословно и иногда даже грубо общалась с ребенком. Сложилось впечатление, что врач совсем не детский, а я пришла в бесплатную районную поликлинику. За всё время мы от нее услышали только: «открой рот, 1,2,3, закрой рот», один раз она даже устанавливая матрицу ребенку между зубами сказала: «тебе больно? Ничего потерпишь». Такое поведение я считаю непрофессиональным, некомпетентным и недопустимым. Я первый раз сталкиваюсь с подобного рода отношением и тем более в платной клинике. Второй визит был назначен к врачу на 19.03.2023 г. Больше всего мне не понравилось то, что и врач и ассистентка были без защитных шапочек, у обоих были не очень чистые волосы на голове, особенно у ассистентки. Ассистентка то и дело наклонялась над ребенком и ее длинные (!) волосы свисали над лицом ребенка (фото есть, прилагается к данной жалобе). Головной убор врачей – одна из форм защитной одежды, обеспечивающей безопасность пациенту. Отсутствие шапочки является нарушением санитарии и гигиены (согласно Постановлению п.п. 113, 114 Минздрава от 09.08.2010 № 109 « Об утверждении санитарных норм, правил и гигиенических нормативов. Отсутствие головного убора (шапочка, колпак) в момент оказания медицинской помощи является достаточным основанием для принятия мер административного взыскания, согласно ст. 6.3 КоАПРФ «Нарушение Законодательства в области обеспечения санитарно-эпид. благополучия населения». И врач и медсестра нарушили нормы СанПиН не воспользовавшись шапочкой. В итоге после «лечения» у ребенка появился стоматит по всему языку (фото прилагается). Данную ситуацию я считаю грубым нарушением со стороны медицинского учреждения, которое оказывает медицинские услуги в том числе лечение детей. Исполнитель нарушил п.4,1,2 договора на оказание медицинских услуг от 12 февраля 2023 г., в котором прописано, что Исполнитель несет ответственность за соблюдение норм санитарно-гигиенического режима. В дальнейшем я планирую инициировать проверку качества и безопасности медицинской деятельности в Росздравнадзоре. Руководство клиники «Вектор» прошу провести проверку и принять все необходимые меры.