andrey hrykin
5
0
subscribers
0
subscriptions
102.8K
views
У ресторана понятная концепция, есть отдельные зоны для детей, аниматоры и предсказуемое по вкусу меню.
Однако есть критические проблемы с клиентским сервисом - собственно выше 3х баллов из 5 не ставлю.
Был в этом заведении на дне рождения, заранее забронировал, прошел через администратора и все было нормально.
Находились более 2х часов, заказали несколько блюд и после одного из заказов официанту ко мне подошел незнакомый сотрудник ресторана и спросил, как долго мы еще будем оставаться. Я был очень удивлен, так как только что у меня взял заказ официант и ничего про время не говорил. Далее этот сотрудник сказал мне, что меня должны были предупредить на входе о том, что у меня есть не более 3 часов в ресторане и далее нужно уходить. Странно что и в детской зоне об этом не говорили. Да и потом об этом могли сказать вместе с первым блюдом, как-то предупредить. В итоге я не понимаю, успею ли я получить десерт или придется уйти так.
Вот как после такого оставлять чаевые? Это плохая организация и неверное поведение с клиентами. Это плохой клиентский сервис. Если правило 3 часов такое важное - напишите это в меню и на столах.
Не рекомендую ходить в этот ресторан вместе с семьей для праздников и с детьми. Зайти на час-полчаса, чтобы что-нибудь съесть можно. Официанты работают хорошо, обслужат быстро. Но надолго вас в этом месте не ждут.
Езжу к ним второй год. Делают замену быстро, запись через сайт работает даже в сезон. Заезд через шлагбаум, но обычно быстро пускают. И при заезде надо быть аккуратным, т.к. заезд на горку перед воротами. В деньгам с учетом монтажа получается недорого.
Очень удобное обслуживание. Неплохие автомобили. Удобно было брать на жд вокзале, а потом сдавать в аэропорту. Правда не всегда хватало табличек с навигацией - где парковка, куда ставить.
Место более менее. Для посидеть компанией не очень удо бно. Музыка играет в зале где не танцуют. Нужно кричать чтобы услышать людей. А в зале где танцпол людей меньше.
Меню норм. Вино есть, шоты норм
Очень приятное место нового формата. Удобные номера в домиках, везде дерево с хорошей мебелью.
Удивил огромный ресторан, больше чем у морей. Вкусная еда, есть блюда на пару. Можно хорошо покормить детей.
На втором этаже большой зал где проводят концерты.
На территории есть также большой бассейн и массажные кабинеты.
Есть караоке и мини-кинотеатр.
И забавный киоск с пирожками.
