Lemon Loft
August 2023 •
1
В период с 25.082023 по 26.08.2023 "посчастливилось" побывать в данном отеле. После длительной дороги на машине,остановились с семьей в отеле,номер бронировали заранее,ориентировались на отзывы,все в основном были довольны,но жаловались на не вкусные завтраки,так как завтрак в отеле с 8 утра,а уезжали мы раньше,нас это не испугало. Что хочется сказать сразу,фото номеров на сайте не соответствуют реальности,халатов как на фото нет,и номера жутко маленькие,но на первый взгляд чисто. Мы осмотрелись,оставили вещи,и ушли в поисках места,где можно покушать. В номерах есть чашки,но даже маленького чпйника-нет. Когда мы вернулись в отель,и уже более детально начали осматриваться,я увидела,что на наволочках большие желтые пятна,заменять их нам отказались,время девятый час,деваться уже некуда,все уставшие. Дальше началось самое "интересное" Все уставшие с дороги,вставать рано,хочется принять душ и выспаться,вода горячая же есть,мне "повезло",я первая пошла в ванну,вся в мыле и шампуне стою в душе и естественно пропадает горячая вода! Муж идет к администратору,узнать по поводу воды,администратор без бейджа,имя свое не назвала,ноунейм одним словом,и этот ноунейм оповещает о том,что у них бойлер,один на весь отель,а так как сейчас полная загрузка в отеле,бойлер не справляется,и конечно же предупреждать об этом при заселении своих гостей,не надо! А зачем?! Сложив все маты,я просидела в ледяной ванне,без воды 20 минут и смывала все с себя в ледяной воде! Конечно же остальные члены моей семьи в душ не пошли! Более менее горячая вода пошла к утру! Я проехала пол России,и ночевали мы в разных отелях,квартирах и тд,НО ТАКОГО БАРДАКА,я не видела давно! ОДИН БОЙЛЕР на весь отель! Ребят,вы в своем уме? За что вы берете деньги? За грязное постельное белье? За ледяной душ? За матрасы у которых пружины выпирают и всю ночь упираются в ребра? Завтрак в данном отеле за отдельную плату кстати,300 рублей Администратор ноунейм отказалась давать книгу жалоб и сказала,цитата - "НУ извините,нечем не могу вам помочь" Треш! Помойка! Никому не советую данный отель,и эта ситуация у них явно не первый раз,гости отеля были очень не довольны,откуда тогда положительные отзывы? Сами себе пишите видимо Позорище,клиентоориентированости ноль,нет от слова совсем! На белом постельном белье желтые пятна! И это почти в центре города! Научитесь работать и создавать условия,а потом себя отелем называйте! Про книгу жалоб я думаю необходимо сообщить в соответствующие органы!