Volvo
April 2023 •
2
Ранее обращался к данным ребятам, Ивану и Виталию, когда сервис находился ещё на водном стадионе. Так сложились обстоятельства, что продал машину, уехал в Питер. И вот снова становлюсь владельцем вольво, приезжаю в сервис, в котором я знаю было отличное отношение, гибкий подход, своевременное решение задач, а в итоге получаю сервис который от человеческого отношения, от людей которые горели своим делом и стремились получать удовольствие делая свою работу ушёл полностью в коммерцию. На примере своего автомобиля, записался за неделю на замену стекла, ТО, вентилятора отопителя, и с просьбой разобраться с неисправность фары. Мастер приёмник, вроде Андрей, его зовут сказал, что как только будет понятна причина отзвонимся обещал до 12, в итоге около 5 часов вечера так и не дождался звонка, звони сам, на что мне говорят - вы приезжайте мы все обсудим по вашему ремонту, на более дотошные вопросы по фарами, сказал, что сгорел блок розжига ксенона, и заменить они его могут только на следующий день. Почему нельзя было сделать как это было раньше? Нашли неисправность отзвонились, сказали, что по стоимости и по срокам. На самом деле, написать можно много чего ещё, но видимо я в этот сервис больше не поеду. Ах да, вентилятор отопителя поставили так, что через два дня перестал работать, устранили конечно по гарантии, но осадочек остался. П.с. Иван, Виталий, я уважаю Вас как профессионалов, но сотрудники портят всю репутацию.