На днях стала свидетелем не приятной картины. Кассир при обслуживании меня, обсуждала с коллегой покупательницу, совершенно не стесняясь, и открыто ее унижала, что мол какая то ненормальная, все время говорила по телефону и не могла долго что то найти в сумочке и прочее.
Крайне не приятно. Понимаешь что и тебя могут так же потом обсудить и обхаять.
Все вкусно, чисто, уютно. Готовят быстро. Есть уголок для детей, есть чем занятся! Приветливый и внимательный персонал. Рекомендую к посещению с друзьями, так и с детьми.
Посещаю клинику часто и сама и с детьми. Отличный сервис начиная со входа клиники! Врачи специалисты своего дела! Лобачева Мария Сергеевна- отдельная благодарность.
Рекомендую клинику к посещению!
Добрый день, уважаемое руководство отеля! Добрый день потенциальные гости отеля.
Молчать больше не могу, потому как руководство отеля НИКАК не реагирует на наши просьбы и замечания относительно условий проживания в номере "Люкс".
При заселении 2 июля нас не оповестили, что в гостинице на первом этаже буквально на днях (3 или 4) июля начнутся ремонтные работы, будет шумно и пыльно. Это для нас, семьи с двумя детьми, стало сюрпризом.
Предупредили лишь о том, что в номерах не курят, на это мы отреагировали нормально, потому как в семье никто не курит и никогда не курили. Я лишь для себя отметила, что в номере не должно быть посторонних запахов, особенно сигарет. Но нет, это был сюрприз номер два. Зайдя в номер, я сразу ощутила, жутко прокуреный запах всего и вся. Меня поймут те кто не курят, запах сигарет чувствуется особенно остро. Подтверждение того что в номерах курили и руководство опять же никак не реагировало, запах, а так же проженная тюль и подоконник на окне номера, а так же пожелтевший натянутый потолок и створка кондиционера. На этом сюрпризы не закончились. Пройдя в душевую я обнаружила, что нет одной или даже двух стеклянных дверей, которые должны закрываться, т.е. стоит одна и вторая висит вроде как должна ездить на полозьях, но не ездит, и висит весьма опасно. Напомню, я с детьми 7 и 5 лет, дверь стеклянная, тяжелая, плохо закреплена. На мою просьбу отремонтировать, девушка на ресепшн ответила, что весьма не приятно будет если Ваш ребенок ее сломает, я ее перебила и потребовала ее отремонтировать, дабы избежать травмы ребенка, а не о порче имущества, за что переживала дама с ресепшина.
Сломана крышка на ведре для мусора в ванной, товарищи, мне кажется это уже до обсурда, такая мелочь, которая просто считается расходным материалом, перед заселением наверняка должны проверять готовность номера к заселению, но нет. Зачем и так пойдет... заменили ведро, опять же после моей просьбы, на такое же старое, но хотя бы целое и на том спасибо.
Аппагеем "приятного" пребывания в данной гостинице явилось ОТКЛЮЧЕНИЕ воды в нашем корпусе. Первое отключение было по всей улице, как нам сообщила на ресепшн, мы наивно поверили, хотя на первом этаже ресторан продолжал проведение банкета до 00-00. Пережили.... далее история повторялась ежедневно, то нет воды вообще, то есть только кипяток, и причина была все та же... я может и поверила бы, если бы не одно НО. В один из таких дней, выходя из номера сообщили на ресепшн, что опять нет воды, извините даже унитаз смыть нечем, но проходя до машины, мимо соседнего корпуса (деление на корпуса условное) все на одной территории буквально в трех метрах друг от друга расположены "корпуса" молодой человек поливал из шланга тротуарную плитку... откуда у него вода, если по легенде ресепшн нет воды на всей улице... приехав вечером в номер снова обратились к девушке, та хлопая своими глазами не знала что ответить. Поднявшись в номер, проверив воду, шла только кипяток я не выдержала, пошла ругаться... девушка ничего внятного не сказала, лишь предложила сходить в сауну и помыться там, но чем мыть фрукты, смывать в унитазе она не ответила. САУНА - это отдельная история, вкратце скажу, не ходите туда, там тараканы составят Вам компанию. О них мы узнали когда посетили ее в прошлом году, останавливаемся тут в 4-й раз, но в первые три посещения, за исключением сауны все было норм, видимо "своих" гостей уже не балуют, селят в абы какие условия свои же, все простят.
Завершая свой отзыв, хочу отметить, на запрос о встрече с руководством нам никто так и не уделил внимание, ни звонка ни встречи, каждый раз при вопросе есть ли сегодня наконец то руководство, отвечали что их снова нет. Не рекомендую к заселению эту гостиницу, за номер отдали 63 000 за 11 дней, без питания. Бронировали номер в январе 2023 года, согласовывая цену учитывая что приедем к ним в 4-й раз. Фото состояния номера прилагаю. Воду для смыва унитаза раздобыли сами.
Прекрасный салон, очень приветливый персонал, а главное специалисты своего дела. Прайс лист приемлемый, с удовольствием ходим всей семьей, стрижки, укладки, эпиляции, маникюр, педикюр.