Art of Bonsai
August 2024 •
1
14.08.2024 года посетила данный магазин и приобрела бонсай Кармона. При покупке продавцом было заверено, что на каждое дерево, купленное в данном магазине, они предоставляют расширенное гарантийное обслуживание, в которое входит: - бесплатные онлайн консультации (пожизненно) - бесплатная диагностика - восстановление (бесплатный период -в течении трех месяцев после покупки) - пожизненная возможность хранения и профилактики дерева - стрижка (бесплатный период-1 год после покупки). Данный бонсай предназначался в подарок, который я подарила 16.08.2024. 17.08.2024 на растении, на стеблях, были обнаружены микроорганизмы черного цвета и паутина. Учитывая, что в стоимость покупки была включена консультация, начали звонить по указанным номерам на сайте и писать в вотсап. Однако, ни на один телефонный звонок указанная организация не ответила. Звонили целый день, ответа так и не последовало до сегодняшнего дня, 18.08.2024. Впоследствии стало известно, что указанный магазин ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ в г. Москве с 16.08.2024. Между тем продавцом при продаже и обговаривании условий поддержки не было сказано ни слова о том, что магазину осталось работать 2 дня. Таким образом, магазин просто обманул и в качестве товара и относительно последующих услуг. Теперь разбираемся что делать дальше и как спасти дерево! Очень жаль, что обманули и фактически испортили подарок. ОДНОЗНАЧНО не советую покупать в данном магазине.