Спустя столько дней наконец добрался написать этот отзыв. 19 июня были в ресторане по случаю дня рождения жены (бронировали на 20:00). При брони я трижды уточнял, поздравляют ли в ресторане с этим событием, и все три раза услышал положительный ответ. На входе увидел в книге броней своё имя и пометку ДР (правда, то, что день рождения у жены, помечено никак не было).
В итоге никто супругу так и не поздравил. И я не говорю о каких-то пышных кавказских поздравлениях — вообще ничего не было. Ноль внимания от заведения на день рождения — это странно (особенно если это внимание изначально было заявлено хостес по телефону).
Увы, на этом история со странным сервисом только началась — в середине вечера наш официант просто исчез из зала. До этого он подошёл к барной стойке слева (возле прохода к туалетам), взял что-то со стейшена и просто вышел (как я понял, там находится вход в зону для персонала). В зале он так и не появился, лишь однажды выглянув из-за угла возле барной стойки. В этот момент весь наш стол был заставлен пустой посудой (про салфетки я молчу), и я, увидев его лицо в районе бара, просто посмотрел на него. Мы пересеклись взглядами, но никаких действий за этим не последовало.
Вместо него последние примерно полчаса нашего пребывания в ресторане к нам дважды подошёл другой официант. Увы, дозаказы и пустая посуда его особо не интересовали (например, напитки у нас кончились задолго до нашего ухода), так что мы просто дождались, когда он в следующий раз пройдёт мимо нас, и попросили счёт.
Понимаю, что ситуации бывают разные, сам много лет отдал общепиту, но ведь первый официант мог передать наш стол своему коллеге, сообщить нам о своём уходе, представить нас друг другу. Этого сделано не было, и конец вечера был подпорчен кучей пустых тарелок и двумя винными бокалами без вина.
При этом работа кухни как всегда на высоте — всё было очень вкусно. Но с таким сервисом возвращаться сюда не очень хочется. И не поздравлять с днём рождения, когда об этом было сказано сильно заранее — это тоже очень странно.
Upd: написал им в VK, как представитель ресторана и попросил. Спустя 3 дня никакого ответа почему-то не последовало.
Optics store + delivery point Ochkarik
August 2023
5
Сделали 2 пары очков по нашим оправам. Быстро и качественно.
Community
August 2023
5
Лучший крафтовый бар города с крутой командой, вкусной кухней и огромным выбором пива как на кранах, так и в холодильниках.
Hasl
December 2022
5
Лучшее место для того, чтобы привести себя в порядок. Отдельный респект Диме, атмосфера и качество услуг всегда на очень высоком уровне.
Mu-Mu
April 2022
1
24 апреля посетили данное «кафе». Взял суп с картофелем, грибами и полбой, овощной салат и картофельное пюре с пожарской котлетой. Спустя 3 часа получил сильнейшее отравление. Не рекомендую к посещению.