Banya na drovakh
May 2022 •
5
Я не люблю ставить оценки и писать отзывы. Но хочу донести важную мысль об персонале. К банк вопросов нет, место действительно хорошее, баня там отличная. Есть бассейн, небольшой, но тёплый. Часто ходила туда с семьей. Но каждый раз тяжёлые стычки с администратором. Человек на трубке еле слышит что говоришь, постоянно переспрашивает , не корректно говорит. Я все время закрывала на это глаза, но не в этот раз. В конце разговора меня обозвали матом. Суть была в том, что я поставила бронь на 14:00, то выяснилось что мы не сможем. Я позвонила за 2,5 часа и узнала, можно ли перенести время. Поменять время можно, Окей. Я сказала, что приблизительно на 17,18:00. Она начала говорить про дрова , то что из поставили уже и топят. Хорошо. Я уточнила , ещё раз, можно ли будет перенести время или уже все? Тут администратор бросает трубку , что то там кричу другому человеку на счёт дров. Я перезваниваю. Спрашиваю зачем бросают трубку, я так и не поняла , можно ли перенести время. Мне отвечают, что она не тупая и поняла что нужно перенести время на 17:00. Хорошо, она поняла, но зачем бросать трубку после моего вопроса. Вообщем мне потом перезванивают, я говорю номер по которому перевести предоплату и мужчине говорю что администратор ведёт себя неадекватно. (Позвонил мужчина, видимо женщина уже не выдержала собственного негатива). Через какое то время звонит женщина администратор и сообщает что деньги перевели, и я ****ну*т*ая. Просто обозвали и бросили трубку. Вот такая вот история. Банька хорошая, люди работающие там видимо нет.