Izumrud
September 2022 •
3
Наверное мой отзыв будет скорее не отзывом, а ностальгией по былому Изумруду....Не хочется жаловаться, хочеться написать что-то очень хорошее и хвалебное...но увы.. Отдыхаем здесь периодически с 1987 г. Иногда даже по несколько раз в году в разные периоды года. Поэтому много чего видели' и есть чего с кем сравнить. Встречаем на отдыхе "постольцев" этого санатория' и увы' у них такое же мнение...Шикарная, слава богу, стала территория с множеством редких тропических растений такой а-ля Дендрарий в миниатюре.... Чистые от травы и сухих листьев дорожки...' ухоженый розарий по пути в новый лечебный корпус', прекрасное 3-х разовое питание - шведский стол (слава богу вернули обслуживающую столовую компанию "Апппетит"', своременные комфортные номера...но на этом вороде и все ....Лечение урезало ниже минимума- элементарные физиопроцедуры, которые предлагают все поликлиники по месту жительства' спелиокамера' ингаляции....ну кому-то еще добавлют ванные по выбору...и все!!! А остальное- массажи- ручнрй и гидро' души шарко' пневмоиерапия и др. - все за доп.плату к путевке....и теперь с учетом их цена за сутки проживания получается не такая уж шоколадная)))Номера супер- отоичная современная мебель светлого цвета', современное потолочное галогенрвое освещение с регулировкой яркости' с возможностью выключения у кровати- очень удобно' прикроватные бра' торшер на буфетном столике' чайник 'холодильник, мин. набор посуды..все вроде хорошо. Но...засранный палас' не минявшийся наверное с момента реновации санатория с 2013 г ' одна большая фрамуга форточка- в свое время открытые балконы были внесены в номер для увеличения его площади (зачем???было так клево по вечерам или на рассвете попить на неи кофеек).В 60% номеров эта фрамуга ВООБЩЕ не работает и каждый год мне обещают ее отремонтировать, а воз и ныне там. Хорошо у меня походая конструкция на даче и я с ней знакома- отремонтировала' чтобы можно было открывать ночью окно на распашку.. а вид из окна- просто изумительный- наша шикарная Изумрудовская территория и кусочек моря' ради которого едишь сюда за 2000 км. К стати о море и пляде- туда возят с щ-30 через кажлый час и забирают с остановки Известия или д/д вокзал Адлер. Своего пляжа как ранее было у санатормя нет' -приземляйтесь где можете и зонт и лежак платные- 250 р /единица.Вообщем' не отдых' а борьба за выжиыювание. Номера убирают один раз в 2 дея !!! И это летом!! Горничных не хватает' постельное белье и банные принадоежности все серок и застиранное м в пятных' горничным даже стыдно за это!! Они все время извиняются. Горничные Ольга и Маргарита (5 и 7 эт. )уже старый персонал', единственные, кто выстоял здесь и не сбежал), просто ангелы- вежливые и трудолюбивые - стараются скрасить все плохие моменты. Живу уже 7 день' а пост.белье ни ращу не поменяли!!! Туал. бумага- просто позор'- самая дешевая какя может быть, гель, ' мыло и шапочка для душа выдаются только один!!!! раз по приезду...Вот...заселение идет очень долго если большие заезды' но есть просторный холл с ротанговой мебелью Отлично работает отдел бронирования и маркетинга'- все нюансы решаются с большой доброжелательностью и искренним желанием помочь!Хочу сказать отдельное спасибо менеджеру отдела Анне за ее чисто человеческое участие в судьбе каждого отдыхающего' ее доброжелательность и проффесионализм в работе'и так хочется', чтобы таких людей в пансионате было побольше....И очень хотелось бы , чтобы ГУП МЕДЦЕНТР как- то изыскал возможность построить на территории аюсанатория открытый летний бассейн' не такие уж это большие затраты' тем более , что территория с ненужным хилым фонтаном около старого лечебного корпуса уже есть! И очень ! !!! хочется верить, что когда-нибудь , все проблемы с морем и пляжем будут в ближайшее время решены...И мы снова приедим в любимый Изумруд с радостью!
Сергиево-Посадский Региональный оператор
October 2019 •
1
Никто никакой информацией не владеет. Я плачу регулярно, а мои платежи с января не доходят. За 8 месяцев обрасла долгами, хотя все плачу за месяц вперед, да еще , сволочи, с августа месяца мне стали начислять пени!!! звоню в местный офис -результат-НОЛЬ!!! Люди постоянно увольняются и меняются, а те , что пришли новые -им пофиг твои проблемы и необоснованные долги и начисления пени! Горячая линия -полный отстой-пудрят мозги и ничего не решают, да я думаю и решать не хотят, только говорят как заезженная пластинка:"С Вами свяжутся в течение суток"! Ага! Ждите! Звонила 15 раз с мая месяца и НИ ОДНОГО ЗВОНКА МНЕ НЕ БЫЛО! Адрес центрального офиса- вообще по-моему, левак! Да же у их офисов нет телефона головного офиса! Никто ни за что не отвечает! Цены подняли , а мусор вывозится в два раза хуже, чем раньше. У помоек-грязь и полный бардак! Крупно-габаритный мусор вообще валяется месяцами! Господа, за что платим такие деньги? ! И почему нам в нарушение Федерального закона выставляют такие боснословные суммы с кв м. Не делают даже перерасчет, если человек отсутствовал длит.время - был в отпуске или лежал в больнице? Я считаю это довольно веской причиной для обращения в Генеральную прокуратуру для проверки этой мутной компании и правомерность начисления платежей Подмосковью с кв. метра!