Otdeleniye pochtovoy svyazi Kurgan 640014
September 2020
1
Уезжая в отпуск 19.07.2020 г., я написала заявление и оплатила хранение всей приходящей мне корреспонденции (181.90 руб.). Причем, сотрудники почтового отделения неверно информировали меня о сроках хранения международных мелких пакетов (вместо 30 дней, сказали, что они хранятся только 15 дней). По приезду 3.09.2020 г., я обратилась к оператору Архиповой Э.Г. с просьбой выдать мне посылки, на что она ответила, что «ничего нет и даже не приходило…». На сайте же для отслеживания я обнаружила, что все 15 заказов с Алиэкспресс еще в июле прибыли в офис доставки, но не были доставлены. Я вновь вернулась в отделение и обратилась уже к зам. начальнику отделения Малых Е.А. с просьбой помочь мне найти мои посылки. После долгих поисков по МОЕМУ телефону, МЫ ВМЕСТЕ нашли информацию, что 23.08 не смотря на оплату хранения, посылки были отправили обратно в Китай. Моему возмущению не было предела! После практически скандала, зам. начальника стала оформлять заявление на розыск посылок и обнаружилось, что трек не отслеживается, так как посылки не отправлены, а находится с 23.08 все еще в отделении. Затем нашлись у почтальонов и мелкие пакеты (5 штук). Вопрос: «Как же работают в этом отделении сотрудники, которые ничего не знают? Или наоборот, не хотят знать!» Абсолютная некомпетентность!!!!!! Если бы я не подняла такой шум, то мои заказы более чем на 3 тыс. пропали бы?! Просто поражает ненадлежащее выполнение своих обязанностей сотрудниками данного отделения и наплевательское отношение к клиентам!