Ольга С.
О
4
0
subscribers
0
subscriptions
164.4K
views
Администратор, отвечающая по телефону 25.12.2020 и 03.12.2021 просто крайне не клиентоориентирована. Честно говоря, когда бросают трубку в конце разговора, пропадает всякое желание идти к вам , ребята!!!! Вы позиционируете себя как салон класса люкс, а ваши сотрудники на рецепе ведут себя откровенно по хамски! Администратор на ресепшен это лицо заведения, никакой интерьер и другие бонусы не смогут скрасить эту надменность при входе! Примите меры к данному сотруднику
Были 24.01 на дне открытых дверей, когда пробное занятие можно посетить бесплатно. По поводу тренера ничего сказать плохого не могу, старался найти подход к ребёнку, после занятия все прокомментировал. Но администратор просто ужас! С нами никто не поговорил, не выяснил наш запрос, хотя предполагалось, что мы купим абонемент, и я бы его купила в тот же день, если бы администратор не показала своим поведением, что ей по сути наплевать. Неприятный осадок остался. Руководство бассейна делает акцию для привлечения новых клиентов, а админ сливает клиентов давая им понять, что их тут собственно не очень то и ждали!