Ксения С.
К
2
0
subscribers
0
subscriptions
2.1K
views
Хотелось бы выразить свое негодование рабой отдела продаж и сервиса,предложение оставить жалобу в книге жалоб и предложений,которая не соответствует нормам,это не решение вопроса. Договорились по телефону,о том что приеду с мужем на занятия, приехали заранее, пошли получать пропуск на разовое посещение для мужа,как я это делала 2 недели назад,перед тем как оформить абонемент в Ваш клуб, и тут нам заявляют,что помимо документа удостоверяющего личность,необходимо еще оплатить 2000 рублей. 1)Почему я не была предупреждена об этом заранее,при телефонном разговоре?2)Почему для меня это было бесплатно,а он хотел посмотреть клуб,для дальнейшего посещения, и для него другие условия?3)Клиентоориентированность в клубе не в приоритете? На все эти вопросы ответа получено не было. По итогу потраченное время, испорченное настроение, навряд ли я буду продлять свой абонемент с таким отношением,наверное в оформлении моего абонемента были заинтересованны больше