Avtomoyka
March 2024
1
Не ценят время других людей, при звонке говорят, что записи нет, но сейчас все свободно, подъезжайте, по факту все занятно и предлагают ждать в живой очереди.
Шмель
April 2022
1
Люди, которые разрабатывали сайт, просто ненавидят своих клиентов. Мало того, что отрезные материалы продаются по 0.5м, а не по 1 метру как у всех нормальных людей, так они еще и в корзине отображаются в штуках по 0.5, а не общим метражом, плюс ко всему нет цены по каждой позиции, а только общая сумма корзины. И наверно это работает с мелкими покупками, но когда у тебя несколько позиции с хорошим метражом, там мозг можно сломать, пока разбираешься. Я 3 раза перебирал корзину, перелистывал вкладки, чтобы убедиться все ли правильно. В общем, разделить товар пополам, чтобы завышенная цена выглядела привлекательнее - была такой себе идеей.
Cutlers
March 2022
1
Ребята с работы подарили серт Cutlers, не разобравшись где я стригусь. Решил потратить его на косметику, но в приобретении косметики по сертификату мне было отказано без объяснения причин, хотя продажа косметики является точно такой же услугой барбершопа как и стрижка. Мораль №1: Не стоит покупать серт Cutlers,если вы не уверены где человек стрижется. Мораль №2: Ребята из Cutlers не задумываются о том, как выглядит ситуация, когда они берут деньги и отказывают клиентам в оказании услуг, не предлагая никакого выхода из ситуации, что является показательным примером отношения ребят к своей репутации.
Smena Pizza
March 2022
3
Пицца вкусная, но пожалуйста, сделайте что-то с доставкой, постоянно какие-то проблемы со сроком, сколько я не пытался сделать заказ к определенному времени пиццу привозят на пол часа раньше или позже, но никогда во время.
Classicwithcasual
December 2020
1
Решил поделиться своим печальным опытом с магазином CLASSIC WITH CASUAL, надеюсь он поможет многим сохранить свои деньги, время и нервы. 24 октября. Заказал парку в инсте CLASSIC WITH CASUAL, спустя неделю напоминаний о себе получил трек номер на почте, который при проверке выдавал статус "ожидает отправки", опять неделя ожидания и напоминание, что я все еще жду свой заказ и о чудо, спустя две недели после оплаты заказ отправлен. Неделя ожидания доставки, забираю заказ на почте, обнаруживаю что прислали не то, что я заказывал, а точнее вместо заказанного размера S мне отправили размер L. Пишу об этом отправителю, получаю удивленный ответ, а что он вам не подходит? А можно фото как она на вас сидит? Думаю, ребята с юморцой, высылаю фотку в их кофтане с руковами до колен. Еще неделю прошу оформить мне обмен на нужный мне размер, наконец получаю нужный трек в СДЕКе и отправляю парку назад. Неделя уходит на доставку парки назад и мои переписки с магазином в ключе: -парка пришла к вам, вышлите мне другую в срочном порядке, т.к. за месяц погода в моем регионе изменилась в совсем некомфортную сторону. -доеду до офиса уточню. Понимаю что нужного мне размера просто нет в наличии и люди тянут время в ожидании поставки, а перспектива морозить свою пятую точку неопределенный срок меня совершенно не радует. 21 ноября. Прошу вернуть мне деньги в полном объеме, так как спустя месяц я так и не получил свой заказ. Получаю ответ что возврат денег производится в течении 2 недель, ждите. Понимаю что заказ оформлялся не через магазин, а пересылом денег на деревню дедушке, а точнее на карту девушке и недоумеваю почему такой долгий возврат. Прошу ускориться, на что получаю отказ. Пишу, что потрачу данное время на составление отзыва о сервисе CLASSIC WITH CASUAL, со скринами переписки. В ответ получаю угрозу о том, что в случае отзыва деньги мне не вернут. Отвечаю что если они не хотят решить вопрос мирно, есть доказательства платежа и вопрос можно решать долго и больно, на что меня отправляют в суд, с посылом "за 5 лет работы таких недовольных много, некоторые даже судились, но ничего не выйграли и ты пополнишь их ряды". Заказываю парку в другом магазине и решаю дать шанс ребятам разрешить ситуацию миром на их условиях и подождать пару недель, благо вопрос утепления уже не стоит так остро. 4 декабря. Завтра последний день ожидания возврата денег. Утром обнаруживаю в директе сообщение с треком об отправке, по которому бьется уже знакомый статус "ожидает отправления". Пишу что мы договорились о возврате и завтра последний день ожидания. На том конце включают дурочка и приходит ответ "я всего лишь менеджер занимающийся доставкой, ваши ожидания - ваши проблемы". Позже получаю аудио в духе "мы не поняли что вы хотите возврат, возврат оформляется не так, по этому выслали вам парку". Отвечаю так же аудио "вы ничего не выслали, а просто создали трек, так что высылать уже не надо, я хочу получить возврат денег, о котором мы ранее договорились, объясните как оформляется возврат". Получаю ответ "заказ выслали, возврат оформляется не так". На этом конструктивный диалог и был закончен. После я написал первый отзыв, после чего обидчивые ребята поудаляли часть переписки (но я конечно же заскринил все заранее) и закинули меня в чс, откуда я им и передаю приветики)