Сегодня я просто в шоке. Слов нет. Заказала пиццу. Ждала больше одного часа 40 минут, не дождалась даже звонка о задержке чтоб хоть понимать, что делать, ушла в магазин, раз уж с пиццей провал, звонит курьер и как ни в чем не бывало "буду через 5 минут" Очень хотелось сказать да нафиг ты мне уже нужен через 5 минут. Названивал добрых минут 20. После чего позвонила менеджер, спросила о ситуации. Ни извинений толком, ни предложения как то решить вопрос) единственное о чем она спросила, внести ли конкретно этого курьера в блок по моему адресу)) я сказала, что да, но естественно это был последний раз когда я оттуда что то заказывала. Мне не нужна была холодная пицца через 2 часа, ровно как и бесплатная. Я хотела тёплую пиццу, за которую готова была платить. Раньше была постоянным клиентам, такая ситуация уже второй раз. Первый - ну мало ли, с кем не бывает, да разницы во времени такой не было. Обслуживание ужасное, начинка ничего не могу плохого сказать - вкусная, тесто регулярно подгоревшее, поэтому в заказе всегда уточняла "не подгоревшую". Очень разочарована, а главное вечер испорчен. Не советую если хотите устроить сюрприз или заказываете детям, которые ждут.