Елена Беляева
Е
5
0
subscribers
0
subscriptions
28.8K
views
Была в Колбасофф 30.09.23
Забронировали стол, оказался рядом с детской комнатой,( о чем нам не сообщили) это жесть!!! Попросила управляющую Элину пересадить нас с подругой, за другой стол, когда освободиться ( при этом уточнила забронирован ли он на другое время) на что мне сказали конечно!
Прошло 1,5 часа люди за тем столом менялись, а нас так и не пересадили….
Когда я подошла уточнить мне сказали: Там до сих пор сидят!
Чтооо? Это серьезно было?
Потом мне сказали: Извините я забыла….
Про вас!
Скажите пожалуйста руководство это нормально? Так общаться с посетителями?
А так очень хорошее место и нравится сюда ходить!
Но работа персонала не выставлена правильно и есть из за этого запары!!!
Очень огорчает сервис(((((
Я в шоке!!!! Ещё не разу не была в кафе, но я уже в шоке!!!
Позвонила забронировать стол, во первых мне сказали подождите и параллельно с кем-то разговаривали, ну ок, думаю много народу!
После этого не представились, спросили на какое время я хочу забронировать стол и на какое время! И тут началось, я с таким первый раз сталкиваюсь…..
Меня спрашивает молодой человек, вам хватит 2 часа посидеть, даже 1,5 часа!
В смысле 1,5 часа посидеть? Вы серьезно?
Я говорю мы идём к вам с друзьями первый раз, хотим посидеть, отдохнуть и я не могу вам сказать сколько времени нам на это понадобиться!
(Мы хотели насладиться атмосферой! Попробовать вкусные блюда, расслабиться в конце концов, а не сидеть и смотреть на часы когда нас выгонят и чтобы мы успели всё доесть! )
На что мне сказали приходите раньше или в воскресенье 🤦🏼♀️
Я в шоке 🤯
Видимо мы в 12:00 утра должны были придти….
Самый лучший визажист Антон, работает в этой студии, попав к нему один раз, вы никогда не променяете его на другого мастера!
Он окутает вас заботой, вниманием и 100% выполненной работай !!!!))))))
Не компетентное отношение к клиентам, не адекватное отношение администратора ( на которой не было бейджика ) по этому не могу сказать как зовут эту девушку, в неадекватном провидении .....