Detskiy Otvet
August 2023 •
4
Обувь хорошая, в основном фирма котофей для самых маленьких. Но очень странная продавец, которая ухмылилась когда я отказалась покупать вторую пару обуви, и минут 15 искала сдачу с 5000р. Я предложила по карте оплатить, но это не устроило, она начала бегать из магазина в коридор и обратно много раз, потом забыла положить в пакет обувь. Если девушка первый день, то простительно!
Ormatek
August 2023 •
1
Хочу поделиться негативным опытом покупки дивана в данном магазине. Наша грустная история началась с того, что в феврале 2023 года мы приобрели диван-кровать Synergy-ergo Gratta с встроенным механизмом «итальянская раскладушка». Изначально мы приехали за другим диваном с обычным механизмом «аккордеон», но продавец Евгений нас очень убедительно отвел от желания купить обычный диван и настоятельно рекомендовал диван- кровать( он стоит кстате ровно в два раза дороже обычного, а именно 132000р), посоветовавшись с мужем мы решили не экономить на своих спинах и приобрели этот диван. Привезли нам его в конце февраля, радости не было предела, он большой, красивый, устроенных матрас мягкий и очень удобный, и вообще смотрится эффектно. Но спустя 2 дня он начал скрипеть, муж пытался смазать специальным маслом, не помогло, мы решили подождать( может механизм новый и еще не разработан подумали мы), но спустя неделю скрипы усилились и добавились стуки во время того как переворачиваешься ночью или просто садишься на диван. Это было невыносимо, у нас маленький ребенок который стал просыпаться просто от того, что я ложусь на диван. Звуки с каждым днем становились громче и сильнее. Через 3 месяца использования и надежд, что все пройдет , мы не выдержали и позвонили в орматек, нам предложили заменить механизм. После замены механизма диван не скрипел ровно 3 дня, потом началось все тоже самое. Мы были в шоке, что за такие деньги у нас столько проблем. Поехали в орматек, хотели найти того самого Евгения, который настоятельно нам рекомендовал этот диван, но оказалось, что он уволен. написали заявление на обмен дивана на простой, который хотели изначально ценой в 64000р, и соответственно на возврат денежной разницы между ними в размере 62700р. И тут началась новая свистопляска, сначала несколько раз переносили день когда заберут диван старый и поставят новый, водители сами по себе, звонят когда хотят, звонили в день когда я вообще была не в курсе , что они изъявили желание приехать со словами : «мы уже едем к вам». Было такое несколько раз, полная несогласованность между орматеком, водителями и мной. Когда наконец все случилось и мы получили новый диван спустя полтора месяца , я начала ждать денежные средства, когда прошло 2 недели я позвонила уточнить почему ничего не приходит. Ждала нормального ответа я 3 дня, выяснили, что потеряли мое заявление, которое я писала у них в салоне у администратора магазина Анны. И попросили написать новое. Я была просто в бешенстве, ведь у меня маленький ребенок и выделить время на написание заявления которое я итак уже писала достаточно сложно и когда я попросила номер администратора чтобы уточнить почему она потеряла мое заявление, мне ответили: « Анна в отпуске». В итоге заявление написала и отправила. Деньги вернулись спустя месяц как забрали старый диван. В этот магазин мы больше не ногой, и всем будем рассказывать про наш случай. Качество мебели, которая стоит больших денег ужасное. Работа с клиентами отвратительная. Никому не советую данный магазин!!!