В данном отделении была 2 раза. Первый раз обратилась за консультацией по поводу начисления кэшбека и оплаты по ПС Мир, и сотрудник отнеслась к моему вопросу не заинтересовано (вся информация есть в личном кабинете, смотрите сами и изучайте). Второй раз на замену карты мне помогала другая девушка: приветливая, всё рассказала и даже помогла настроить оплату по ПС Мир в моем телефоне. В целом картой ХАЛВА и работой банка довольна. Рекомендую.