Настасья Р.
3
1
subscriber
0
subscriptions
10K
views
Чисто, большинство сотрудников приятные, вкусная выпечка.
Оценка 3 за описанную ниже ситуацию.
Много раз брала сэндвич с цыплëнком, он очень вкусный, но сегодня 30.01.2025 от него пошла небольшая аллергическая реакция (начала опухать губа).
У меня аллергия на рыбу, такая реакция может пойти на продукт, который с ней сопрекался. Прекрасно понимаю, что пекарня не можете контролировать, что происходит у поставщиков и был ли там контакт какого либо компанента с рыбой, или при поставке/хранении соприкасался ли продукт с крусаном с рыбой.
Но возможно людям с такой же аллергией будет полезна эта информация.
Выпечка вкусная, но есть не клиентоориентированные сотрудники.
Сегодня утром 23 августа брала кофе, не поняла почему после заказа сотрудник (девушка с рыжими волосами) продолжил обслуживать других посетителей, не поставила кофе машину. После уточнения в хамской форме получила ответ - сначала надо обслужить всех клиентов, потом она дольет молоко и поставит кофе. Пришлось оформить возврат, так как ждать времени не было.
На просьбу предупреждать о таком (что потребуется время на поставить кофе машину, тк об этом предупреждают в кофейнях - но в Волчиках обычно оперативное обслуживание, не рассчитываешь на то, что придётся ждать долго заказ), так же в хамской форме получен ответ - Я разберусь.
Если торопитесь утром - то за кофе сюда лучше не заходить (или не в смену описанного сотрудника) .
Если этот отзыв читает менеджер, пожалуйста, проинструктируйте сотрудника о подготовке рабочего места и этике общения с клиентами.